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互联网产品设计解剖
互联网产品设计解剖
一:目的、方针、方法
我们做一件事情有个目的。或者我们为什么要去做一件事情。这是我们做一件事情之前不得不解决的问题。创办一个公司有个目的,创办者不得不解决的问题。创造一个网站有个目的,创造者不得不解决的问题。
只有清楚的解决了这个问题,才能制订出比较准确的目标,才能在总体上对所作的事情有一个大的逻辑。因此根据这个逻辑制定一套执行方针。根据方针策划 出实现方法。在大逻辑下,执行正确的方针和方法,进而达到我们的目的。
这里有个大的方针问题,就是互联网公司创建过程中,网站建设和公司盈利的关系。回答这个问题需要解决三个问题,就是公司创建和发展的规律,互联网络公司创建和发展的规律,中国互联网络公司创建和发展的规律。对于网络公司,这些问题涉及到互联网与人们生活的关系,互联网行业发展与社会发展的关系。领导者解决当前的方针问题不得不考虑到这些因素,虽然不可能对后面所有东西都预见到,都是在摸索中发展,但职责是解决这些问题基础上制定相对正确的方针。
创造网站的实体是我们所作事情的大逻辑下的一部分和主要部分。那么策划这个网站有它的一套分逻辑,即产品设计或网站设计、网站策划。
这个逻辑就是组织信息和布设功能的方法,它的目的即是引导用户做我们想让其做的事情,比如,使用功能、获取信息、发布信息、传播信息等。它是贯穿我 们整个网站系统的,而且体现在每个细胞单元的,从整体的逻辑到分布下来某个模块的逻辑,到某张页面的逻辑,再到页面中某个内容块、某个元素的逻辑。这些都 归于系统总体大逻辑下,有它自己的逻辑,服从它上一层的逻辑,构成统一逻辑下的枝枝叶叶。 这样一个严谨明确的统一逻辑下,每一点都有它自己的职责任和作用,这些作用汇总都为实现一个统一的目的,别无他用。 这就像一个有机生命体,我们对他进行解剖,他分成很多部位,部位的组织结构,部位之间的关系和关联,连接部位的骨骼,联通部位的血脉,驱动生命的心脏,吸 收排泄,能量转化,神经调节,等等这些构成机体的循环运转。当我们把这些搞清楚了,再来看这个生命体,我们的理解会真正深刻。看着他健康,知道他为什么健 康,生病了知道病在哪里,别人强大,知道我们弱在哪里。所谓知己知彼,就是知道自己和对方内在。所有一切尽收眼底。
二:流量、转化率、收益
我们所作的事情如果不是公益性质的,最终目的都应该是朝着市场方向,为了市场的目的,要产生经济效益。引导用户最终唯一做的事情就是做我们想让他做的事情。流量、转化率、收益;相对应的就是: 推广-?产品设计、UI设计-?销售
推广产生流量。 流量转化成订阅量依靠产品设计。首先是策划出方案,这个方案当然是一套逻辑流程,把这个逻辑流程画成产品的草图(也就是产品原型),再把它交给UI设计师 来体现。这个环节的关键就是好的产品设计和好的UI设计。产品设计需要在脑中完成用户行为的流程图,而且这个流程是引导的、单向的,整体的想法是怎样的, 在网站上不同的着陆点的怎么引导,各种不同的引导点的展现方式,是普通的文字链或者诱惑的按钮或者有趣flash等等。UI设计则需要在深刻理解产品的逻 辑基础上准确地表达它。 这块产品完成之后就等待效果,也就是流量到目标动作量(根据网站性质和商业模式而各异,例如:下订单量,订阅量,下载量等等)的转化率,之后根据效果不断 调整改进产品设计和UI设计。好的产品设计高效的完成目标任务,好的UI设计准确的甚至加倍体现产品设计的作用。这些工作里面有太多细节要去考究,追求完 美的过程就是越做越精细做到极致的过程,追求那种在细节改进一点都能在效果上体现一点的程度。我们现在的方法是设计一个订阅器页面,在整个网站页面中布设 许多引导点,在用户行为的关键点布设引导点,把这些流量行为都引导到目标关键页面,使之产生目标动作行为。
如果这块客户产品设计是成功的,剩下关键是市场和销售对客户的营销。
所以从头走到尾整个逻辑是这样一个流程,推广有它的一套逻辑(没有阐述),产品设计有它一套逻辑(包括客户服务产品,没有细述),销售有它一套逻辑 (没有阐述),这些逻辑构成整体的逻辑。每个环节有它的关键,环环相扣,哪个环节掉链整体就不行了。每个环节有其目的,实现目的的方法都需要细细考究。所 以搞清楚每个环节的目的、环节之间的关系和联系,如果整体出现问题,可以知道问题出在哪里。
网站的各个服务模块在网站建设发展过程中怎么分布组合,和现有的商业模式模块的联系关系,都需要谨密的考虑,要明确到细枝末页的细节程度,不能只是 放上去,而要联通起来,构成网站系统逻辑的骨骼、脉络、神经。时刻做到我们来看网站时,对整个网站及页面的理解会深入,我们知道这个页面为什么存在,知道 页面某个内容块,么个链接、按钮甚至图标为什么存在,目的是什么,起什么作用,
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