交往有艺术范.pptVIP

* 自学指导： 1、成功交往的艺术有哪些？ 2、为什么要讲究文明礼貌？ 3、语言文明的作用？ 4、与陌生人交往要注意什么？ 5、行为文明的要求？基本的文明礼貌行为有哪些？ 6、学会表达的意义？ 7、基本的表达技巧有哪些？ 8、倾听的基本要求？ 9、积极倾听的技巧分为哪两部分？ 10、建立良好的人际关系要做好哪些方面？ 1、是中华民族的优良传统，反映一个人的教养，反映一个社会的精神风貌 2、有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系，有利于社会的安定团结，是我国社会主义精神文明建设的重要组成部分 3、养成礼貌待人的习惯，对我们的成长和发展也有重大影响 4、国际交往中，礼貌也显示着巨大力量 您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴；你最近很忙吧！请转达我对他的问候。 谢谢；麻烦你了；衷心感谢，非常感谢！ 再见，再会；慢走；明天见，希望很快再见面；祝您一路顺风；欢迎再来。 很抱歉！这件事实在没有办法做到；真不好意思；真对不起，让您久等了！对不起，打扰了！对不起，请稍候！ 别客气；不用谢。行，请您稍候；好，马上就来；您不必客气，这是我应该做的；不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵。 别人感谢你时，需要别人等待时… 1、谦虚恭敬，文明高雅的语言不仅反映了个人的素质，还可以熏陶他人，影响社会 2、有助于我们开展文明交往，建立融洽的人际关系 礼貌用语有？