SC移动数据业务运营的体系.docVIP

SC移动数据业务运营体系 第三章SC移动数据业务概述 3.1什么是数据业务 数据业务是在数字蜂窝电话、智能手机、无线PDA和笔记本电脑上，通过移 动网络传送差异化的语音、互联网接入、信息、娱乐和事务处理等业务，是通过 移动通信网络提供的,除普通语音业务以外的其他业务。 3.2数据业务的分类 3.2.1按用户需求分类 从性质上来分类，最终用户的需求可划分为七个大类，每类需求的具体定义如 下。通过合并同类近似需求，形成更简洁的五大分类[8]： 3.2.2按产品所需网络要求分类 3.2.4按产品生命周期分类 3.3 SC移动数据业务发展现状 3.3.1数据业务成为收入增长的主要驱动 1、增速快：2012年，SC移动数据业务累计收入79.7亿，同比增幅25%，数 据业务ARPU从2010年的9.67元提升至11.6元。 2、贡献大：数据业务贡献了公司新增收入的53.7%，占公司运营总收入的 28.3%，较2010年提升4.4PP。 3、流量强：计费流量同比增幅140%，全国第3；手机上网收入市场份额74%， 全国第1。 3.3.2重点业务奠定持续发展的坚实基础 1、重点业务规模排名前列：手机报全国第1，中央音乐平台全国第2、手机 游戏全国第3、手机阅读全国第4； 2、无线城市深度发展：年度累计活跃用户数达到281万，深度应用引入339 项业务，广度应用引入845项业务。 3.3.3业务活性成为健康发展的有效保障 1、重点业务活性高：手机游戏活跃度提升18个PP，手机游戏计费活跃用户 全国排名第2；短信套餐活跃度提升8个PP，全国排名第5；彩铃换歌率全国排名 第3；139邮箱活跃用户规模全国排名第4；手机阅读计费活跃用户全国排名第5； 流量10元套餐饱和度提升4.7pp； 2、稽核低：2012年，数据业务综合稽核率6.8%，较去年同期降低1.6PP。 第四章SC移动数据业务运营现状和存在的问题 4.1我国移动通信发展概述 4.1.1移动通信的定义 移动通信是指相互通信的用户或至少一方是在不断移动中开展信息交流的通 信方式；移动的单体之间的通信只有来源于无线电的传输[9]。 那到底什么才是无线通信呢？无线通信是利用空间进行信息传送的通信方 式，通过电磁波进行辐射和传播，其承载介质是电磁波。当然，移动通信技术也 不是一项多新的技术，而是一项正在加速发展中的技术。在上个世纪20年代开始， 使用于军事及某些特殊领域（例如美国警察在车载方面使用无线电系统），上个世 纪40年代开始逐步转向明间使用（美国所建了世界上第一个适用于公用汽车的电 话网）；移动通信经历了由模拟通信向数字化通信的演变过程[10]。 目前，比较成熟的数字移动通信制式主要有泛欧的GSM[11]，美国的ADC和日 本的JDC（现改称PDC）。GSM制式的销售额占34%，CDMA制式占28%，TDMA占18%， WLL占7%。 4.1.2移动通信技术发展概况 回顾10多年来我国移动电话的发展历程，我国移动通信市场的发展速度迅速 和规模庞大举世瞩目，中国的移动电话发展史是超常规、成倍数、跳跃式的发展 史。目前我国有中国移动、中国联通和中国电信三家运营商。 1993年，我国首先在浙江嘉兴建立了GSM实验网，通信技术从GSM开始，经 历了GPRS、EDGE和WCDMA/CDMA/CDMA2000[11]，到今天的4G,不管通过GSM还是 GPRS的方式，最终目标还是3G,3G在其制定过程也经历了一段相当的时间，包括 ITU的IMT-2000和欧洲的UMTS。我国移动通信产业从无到有、从小到大，以前所 未有的发展速度引起了全世界的瞩目。16 4.2.1 SC移动企业介绍 中国移动通信集团SC有限公司（以下简称“SC移动”）成立于1999年7月 28日，同年在香港、纽约成功上市，是中国移动通信集团公司的全资子公司之一， 中国西部最大的移动通信运营商。长期以来，SC移动用户发展保持着较好的势头， 其拥有近70%的市场占有率。目前，SC公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、 业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络，用户总数超过5000万。 公司拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大品牌和全球通俱乐部、集 团V网、集团信息化应用等六大产品线，网号134-139、157-159家喻户晓，业务 经营范围涉及移动语音、数据业务、多媒体业务等，并具有国际互联网经营权。 2007年公司在《财富》世界500强企业排名第180名，市值为全球电信企业 第一位。据测算，2003—2005年中国移动对国民经济总需求的拉动保持在2.2%以 上。在经济效益高速增长的同时，公司始终不忘自身承担的社会责任，诚心回报 社会，已初步将公司打造为一个“有竞争力、有社会责任、有道德有文化”的企 业。 4.2.2 SC移动优劣势