农业银行伊春市分行个人客户营销的策略.docVIP

农业银行伊春市分行个人客户营销策略第2章农行伊春市分行个人客户营销现状分析2.1农行及农行伊春市分行概况中国农业银行是中华人民共和国成立的第一家商业银行，也是中国改革开放后首家恢复成立的国家专业性银行。中国农业银行于1951年成立，后于1979年2月再次恢复成立。再次恢复成立的中国农业银行成为在农业、农村经济领域占主导地位的国有专业银行。2009年1月15日，中国农业银行在国家工商总局完成营业执照变更登记手续，由国家独资的商业银行整体改制为股份有限公司，并将其更名为“中国农业银行股份有限公司。国务院将改制后的农业银行将综合定位为服务三农、城乡联动、面向国际、业务综合经营。在业务经营上，中国农业银行秉承客户至上、始终如一的服务理念，坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营理念，充分发挥城市和县域能够相互联动的优势，针对客户实施差异化的服务竞争策略，以农业银行遍布全国各地的经营分支机构、先进的电子化设备和网络以及功能强大的多元化金融产品，成为既能够面向城市客户群体、又能面向乡村的广大客户群体的商业银行，成为能够为客户提供全方位的优质高效的金融服务现代化全能银行。农行伊春市分行是农业银行下设的二级分行，自1979年恢复农业银行以来，经过30多年的发展，农行伊春市分行已成为下辖22家支行、34个网点的分行。经营规模以每年25％至30％的速度增长，各项主要经营指标在当地同业处于