银行大堂经理客服与主 动_营 销技巧.pptVIP

* l 对自身销售能力缺乏自信. l 对他们要促销的产品缺乏足够的认识. l 不具备很好的听说能力 l 没有竞争对手的产品优、缺点、销售方法和实力调查. l 总是想象被客户拒绝的可能性. l 感到客户是非常聪明、机智(总觉得自己不如客户) 忘记了自己曾经是那样坚定的必胜心 * l 对自身销售能力缺乏自信. l 对他们要促销的产品缺乏足够的认识. l 不具备很好的听说能力 l 没有竞争对手的产品优、缺点、销售方法和实力调查. l 总是想象被客户拒绝的可能性. l 感到客户是非常聪明、机智(总觉得自己不如客户) 忘记了自己曾经是那样坚定的必胜心 * * l 对自身销售能力缺乏自信. l 对他们要促销的产品缺乏足够的认识. l 不具备很好的听说能力 l 没有竞争对手的产品优、缺点、销售方法和实力调查. l 总是想象被客户拒绝的可能性. l 感到客户是非常聪明、机智(总觉得自己不如客户) 忘记了自己曾经是那样坚定的必胜心 * * 不能及时处理的记录下来 能够及时处理的给予员工暗示，以示你知道并重视她出现的问题 以身作则给予示范 妥善安排人手 不能及时处理的记录下来 能够及时处理的给予员工暗示，以示你知道并重视她出现的问题 以身作则给予示范 妥善安排人手 营业前工作： 1、? 检查所有设备和系统能否正常运做（每天做，有表格） 2、? 完毕后开晨会 3、? 检查：门前——清洁，外观 ?