拾光里销现场管理手册.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1海兰云天·拾光里销售部管理手册目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc156810043 第一部分 组织架构及管理制度 PAGEREF _Toc156810043 \h 3 HYPERLINK \l _Toc156810044 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 4 HYPERLINK \l _Toc156810045 一）组织架构示意 4 HYPERLINK \l _Toc156810046 二）主要岗位职责 5 HYPERLINK \l _Toc156810047 二．案场管理制度 9 HYPERLINK \l _Toc156810048 一）工作守则 9 HYPERLINK \l _Toc156810049 二）考勤制度 PAGEREF _Toc156810049 \h 9 HYPERLINK \l _Toc156810050 三）仪容着装规范 PAGEREF _Toc156810050 \h 10 HYPERLINK \l _Toc156810051 四）业务规范 11 HYPERLINK \l _Toc156810052 五）审查制度 PAGEREF _Toc156810052 \h 错误！未定义书签。 HYPERLINK \l _Toc156810053 三．项目例会制度 12 HYPERLINK \l _Toc156810054 一）早、晚会 12 HYPERLINK \l _Toc156810055 二）周会 PAGEREF _Toc156810055 \h 13 HYPERLINK \l _Toc156810056 三）项目月例会 13 HYPERLINK \l _Toc156810057 四）展销会推广会议（按需） PAGEREF _Toc156810057 \h 14 HYPERLINK \l _Toc156810058 四．业绩分配制度 14 HYPERLINK \l _Toc156810059 一）业绩判定 PAGEREF _Toc156810059 \h 14 HYPERLINK \l _Toc156810060 二）业绩分配 PAGEREF _Toc156810060 \h 14 HYPERLINK \l _Toc156810064 五．员工培训制度 16 HYPERLINK \l _Toc156810065 一）目的 16 HYPERLINK \l _Toc156810066 二）培训内容 16 HYPERLINK \l _Toc156810067 三）培训计划 16（错误） HYPERLINK \l _Toc156810068 四）培训考核 PAGEREF _Toc156810068 \h 17 HYPERLINK \l _Toc156810069 六．考核、晋升制度 17 HYPERLINK \l _Toc156810070 一）考核周期 PAGEREF _Toc156810070 \h 17 HYPERLINK \l _Toc156810071 二）考核内容 PAGEREF _Toc156810071 \h 17 HYPERLINK \l _Toc156810072 三）考核结果与考核体现 PAGEREF _Toc156810072 \h 17 HYPERLINK \l _Toc156810073 四）考核方法 PAGEREF _Toc156810073 \h 18五）销售管理人员晋升、降级标准 18 HYPERLINK \l _Toc156810075 六）本考核、晋升办法未尽事宜，依照公司《员工考核管理办法》执行 PAGEREF _Toc156810075 \h 19 HYPERLINK \l _Toc156810078 第二部分 业务流程 PAGEREF _Toc156810078 \h 20 HYPERLINK \l _Toc156810079 一．来电流程管理 21 HYPERLINK \l _Toc156810080 一）来电接听流程示意 21 HYPERLINK \l _Toc156810081 二）来电接听基本要求 22 HYPERLINK \l _Toc156810082 二．来访流程管理 PAGEREF _Toc156810082 \h 23 HYPERLINK \l _Toc156810083 一）来访接待流程示意 PAGEREF _Toc156810083 \h 23 HYPERLINK \l _Toc156810084 二）来访接待基本要求 PAGEREF _Toc156810084