客户联谊活动方案.docVIP

XXXX携手“客户联谊活动”一、活动主题：XXXX?沃尔沃豪车试乘试驾暨vip客户联谊活动二、活动背景： 沃尔沃vip客户欢乐团聚在XXXX，召开趣味运动会，体验运动快乐、感受纯正西班牙风情生活、品鉴XXXX唯美建筑、园林。三、活动概述： 邀请“沃尔沃vip”的客户朋友们到现场进行沃尔沃豪车试乘试驾、“夏季趣味运动联谊活动”和XXXX专场品鉴活动，在体验烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车的同时，开展绑腿跑、踩气球等趣味运动，赢取精美礼品，倡导健康人生。四、活动要素：1、 活动时间：2011.6.11（周六） 11：00—16：30 （初步确定时间）2、 活动对象：“沃尔沃精选vip客户”及家属：50—60人左右3、 活动内容：沃尔沃新车讲堂；XXXX现场深度体验；餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄），餐标按照80元左右准备；沃尔沃豪车试乘试驾； 趣味体验项目（品红酒、品雪茄、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、儿童蹦蹦床、江安河绿道骑自行车）；寻宝，准备80份 20-30元的小礼品，比如说实用一点的小伞等；另外还需要20张每张价值100的伊藤购物卡；抽奖大奖，一个特等奖（价值2000元左右），一个一等奖（价值1200元左右），2个二等奖（价值600元左右），3个三等奖（价值300元左右）；4、活动目标：A、客户满意度指标：95%B、客户投诉回应满意率：100%C、工作人员违纪次数：0次五、活动流程：09:30—10:00 XXXX会所现场做好一切准备，最后核检——10:00—10:30 沃尔沃车队前往XXXX会所——10:30—10:50 车队人员到达【XXXX】项目现场， 1、停车场依次停放车辆—— 2、在会所入口处签到——11:00—11:50 XXXX深度体验12:00—14:00 中午在会所内享用餐饮体验（烧烤、自助餐、品红酒、品雪茄） 1. XXXX领导致辞 2. 沃尔沃新车讲堂 14:00—16：30 趣味运动体验项目 样板房寻宝、斗地主、麻将、篮球、乒乓球、羽毛球、MINI高尔夫、围棋、象棋、军旗、飞镖、蹦蹦床、骑自行车等 穿插抽奖、颁奖环节16:30—17:00 全天活动结束 六、 前期筹备需落实事项：1、冷餐公司确定；收费标准；人员数量；餐标菜单确定；刀叉准备；2、氛围物料设计稿制作及安装（桁架、抽奖券、样板间寻宝标示小牌、活动流程单）；3、与沃尔沃商定活动细节；车队出发时间及集合地点；落实带队工作人员；4、各方面人员培训；工程园林外部环境整理配合5、鞋套、雨伞、一次性雨衣准备，以防下雨6、儿童娱乐区摆放7、客户签到表打印放在前台八、活动当天人员配置点位安排：1、物业服务版块：负责人： 熟悉活动流程，1月25日前对物业部开会，进行人员分工及活动动员，强调活动纪律，协助进行活动氛围布置2、销售接待版块：负责人： 熟悉活动流程，协助进行活动物资采购及氛围布置，现场客户接待销售接待配置（6人）田彬、文静、李红、俸跃轩、丁建军、周岚3、项目现场来宾签到处：负责人： 请客户在签到表上签到；指导来宾了解活动流程； 4、活动现场拍照：负责人： 现场拍照； 后勤服务处：负责人： 活动物资清点摆放；物品保管；餐饮服务6、现场应急组：负责人：雨伞准备，救护准备，安全提示，秩序维护7、现场执行总控：负责人： 现场把控，后期新闻发布费用预算及物资清单： 总计约：15000 元 结算方式：当天现金结算，需提前准备现金餐饮部分（估算： 4000 元） 冷餐及烧烤配置标准：80元/人* 50 人= 4000 元（包含了冷餐及烧烤）奖品设置：8500元。篮球、乒乓球桌及球拍与球、羽毛球拍及球及羽毛球胶垫场地、MINI高尔夫、围棋2副、象棋2副、军旗2副、飞镖盘1副及飞镖若干、蹦蹦床1个、扑克牌10副、小礼品（条状德芙巧克力或雨伞）60个（估算1200元）氛围桁架（共计：300元）1个氛围桁架（设计+制作+安装） 300元不可预计费用：（估算约1000元）九、活动纪律：为确保活动取得圆满成功，充分展现XXXX项目形象，提升此次活动的口碑效应，特将工作人员在此次活动中的相关工作要求规定如下：现场督导：着装要求：所有人员统一着工装（销售代表及特殊岗位工作人员除外）。物管工作人员按物管公司规定着装。在活动中必须服从安排。必须熟知各自的岗位和职责，一切行动听指挥，不得擅离职守。服务过程中应使用文明礼貌用语，如“请、您好、对