深圳大学《企业战略管理》整套教学讲义--第二章使命陈述.ppt

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深圳大学《企业战略管理》整套教学讲义--第二章使命陈述

§5.战略目标 一、何谓战略目标? 战略目标是企业在一定时期内,根据企业外部环境变化和内部条件的可能,为完成使命所预期达到的成果。战略目标是企业战略的重要内容,它指明了企业的发展方向。 案例:《天龙集团体制改革章程》 行业特点:天龙温泉村、天龙度假村、天龙永新汽车维护有限公司、天龙百艺装饰有限公司等法人实体(天龙集团控股企业) 天龙企业精神: 铸天龙纯真品质 建你我美好未来 天龙集团体制改革章程 天龙集团目标 近期目标:完善基础、科学布局、磨合管理、良性循环、全面启动 中期目标:跨地域的品牌影响、富于生机的企业形象力、稳定而成熟的市场占有率,取得示范地位的企业集团 最终目标:企业之经典、回报于社会 案例:革新管理 目标挑战 ——杭通公司兴业手腕 宗旨与任务 长期战略目标 年度方针目标 各事业部年度计划 各部门和科室目标 小组及个人目标 杭通91-95年经营目标情况 年经营目标 单 位 实际完成情况 1991年为“保6争7” 千万元 8.177 1992年为“保3争4” 亿元 4.07 1993年为“保8争10” 亿元 14.36 1994年为“保2争3” 10亿元 1.8 1995年为“保3争4” 10亿元 2.8 近千本MBA职业经理教程免费下载 -----请速登陆: 二、战略目标的性质与内容 战略目标的性质: 战略目标是实现企业使命的结果,衡量战略行为的标准; 战略目标是一个体系,但并不包罗万象,要突出重点; 战略目标能使企业的各类资源发挥最大效能; 战略目标具有挑战性、激励性。 战略目标的内容 赢利能力:用利润、投资收益率、每股平均收益、销售利润率等来表示。 竞争地位:用市场占有率、销售额或销售量来表示。 生产能力:用工作面积、固定费用或生产量等表示?。 技术领先:研究与开发:用花费的货币量或完成的项目来表示。 组织:用将实行的变革或承担的项目来表示。 职工素质培养:人力资源:用缺勤率、人员流动率、培训人数或将实施的培训计划数来表示。 社会责任:用活动的类型、服务天数或财政资助来表示。 衡量长期目标质量的标准 适合性 可度量性 合意性 易懂性 激励性 灵活性 各层级组织的不同绩效 度量基准 组织层次 年终奖或业绩奖发放依据 公司级 长期目标占75% 年度目标占25% 分公司级 长期目标占50% 年度目标占50% 功能部门级 长期目标占25% 年度目标占75% ★ ★ ★集团主要目标 ★ ★ ★集团追求实现可持续成长和确保世界一流地位。在未来10年内(自2000年起),总体发展目标是:资产规模以提高资产质量、优化资本结构为前提迅速增长,年增长速度约为15%,达到800亿元的总量水平;同时,在经济发展质量上,实现经济形态的升级、提高主营产业竞争力。 ——摘自《★ ★ ★集团宪章》 判断: 本企业的战略目标是实现利润大幅度增长。 本企业未来三年的战略目标是改善目前较落后的市场地位。 本企业在1996年度的战略目标是增加促销支出20%。 本企业的战略目标是在未来十年内跻身世界工业企业500强。 本企业未来五年的战略目标是成为本行业技术方面的领先者 三、战略目标的类型 以市场占有率为重点的战略目标结构。 以赢利为重点的战略目标结构。 以创新为重点的战略目标结构。 以低成本为重点的战略目标结构。 以企业形象为重点的战略目标结构。 四、制定战略目标的方法 目标管理(Management By Objectives,MBO) 产生于20世纪50年代 标杆瞄准 (Benchmarking) 产生于20世纪70年代末80年代初 滚动计划法 2.经营哲学定位 经营哲学是企业战略的意志和经营“真谛”,是企业持久、显著的发展动因。经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包括企业的核心价值观、行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。它超越了产品或市场的生命周期、技术突破、管理时尚和个人领袖,是组织 “遗传密码”的一部分,也是“规范准则”。 实例分析:麦当劳 “Q、S、C、V”(质量、服务、清洁、物有所值)精神 IBM 尊重人、服务、卓越 默克公司 帮助人类战胜疾病 华为公司 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。 关键点 经营哲学的重点是核心价值观 经营哲学是通过企业对外部环境和内部关系的认识体现出来的 : 对外部环境 对内部关系 3.企业形象定位 理念识别 行为识别 视觉识别

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