中天公司绩效管理的体系.docVIP

中天公司绩效管理体系第三章中天公司绩效管理现状分析3．1中天公司简介中天高科特种车辆有限公司是中美合资企业。公司坐落在天津新技术产业园区武清开发区，占地18．4万平方米。注册资本l亿9600万元，总资产已达6．2亿元。由中辉投资有限公司、北京宏世通达商贸集团、美国安德西国际贸易股份有限公司共同投资组成。本着“以人为本求发展”的方针，中天特车引进了大量人才，公司现有员工382人中就有教授级高级工程师6名，高、中级技术职称52人，以及一批高素质的管理人员，。2004年，工厂开发新产品60余个，大部分产品通过了多项国内及国际标准。技术领先的优势，使中天特车成为旅行房车、防暴器材运输车等多个国内行业标准的制定者。‘中天特车是国内最大的房车生产企业，公司引进国外先进的制造技术和工艺设备，建立了一个包括机加工、钣金、焊接、本工、复合制板、玻璃钢、涂装、总装、缝纫等不同工种的主副线相结合的完整生产体系，形成了年产特种车辆6000辆的生产能力。本着“以人为本求发展”的方针，中天特车引进了大量人才，仅在生产基地就有教授级高级工程师6名，高、中级技术职称52人，以及一批高素质的管理人员。2004年，工厂开发新产品60余个，大部分产品通过了多项国内及国际标准。技术领先的优势，使中天特车成为旅行房车、防暴器材运输车等多个国内行业标准的制定者。3．1．1中天公司经营管理结构根据中天公司所提供的2004．2006年经营管理结构资料，该公司的经营管理决策现状是：．(1)中天公司的组织架构简单，机制灵活高效，但是该公司所有者同时就是经营者，公司的经营管理决策权主要由总经理做出，使得所有者能直接对企业的生产经营全过程进行控制。企业的领导者是“大管家”，种种权力集于一身，企业领导人的个人色彩比较浓，缺乏制度观念，对下属的业绩评价具有主观性和随意性。(2)公司的反馈渠道薄弱，整个公司的制令系统都是自上而下的方式，员工根本没有参与决策的权力。因此，在调查中发现员工普遍缺乏工作动力，比较多的报怨主要集中在无法满足自我实现需要上面。(3)各部门各自为政，矛盾重重，部门之间有一道厚厚的“部门墙”，缺乏沟通与协作，更谈不上公司内部的服务意识。各部门在年终总结工作中，对成绩互相争抢、对过失互相推诿。“)组织结构不合理，权力界限模糊。有的部门之间职责不清或者职责交叉，比如生产部有组织生产的权利，而技术开发部又有保证产品生产按时完成的权利，致使两部门在生产职责上有重叠。再如则财务部控制资金的运作，同时销售部组织资金运作，造成两部门互相扯皮，在销售部较多的反应是资金运作缺乏自主权。中天公司经营管理结构示意图，如图3-1所示：3．2中天公司人力资源状况与人力资源管理现状分析中天公司绩效管理体系的设计，是建立在体现中天公司人力资源特点的基础上的。3．2．1中天公司人力资源状况 (1)员工性别状况，2006年中天公司有员工382人。其中男性285人，女性97人，男女性比例为3：1。(2)各部门员工人数构成情况由于中天公司是车辆改装型企业，其员工主要集中在销售和制造部门，其中销售部是行政部门中人数最多的，达到35人，生产部门由生产制造部和五个车间构成，总人数为212人。结合其生产管理方式(如图2-3所示)来看，中天公司采用的是典型的以销定产模式，这种人员结构反映了公司的目标导向形式——以业务为绩效目标导向，员工人数构成如图3．3所示。(3)员工岗位构成情况DF公司全体员工按照岗位分类如下：一、高层管理人员，包括董事长、总经理、常务副总经理和各部门部长。二、中层管理人员。三、基层管理人员和普通员工。(2)根据该公司相关文件，对部门绩效考核主要根据各部门对本部门工作的总结报告打分，虽然有业绩目标，但没有考核体系，考核者仅仅凭借印象进行考核。(3)绩效考核由公司总经理任组长，分管人事、财务的分管领导及有关部门的负责人以及职工代表组成考核领导小组，负责各部门的绩效考核及评分。公司人事部负责绩效考核的日常事务性工作，缺乏人力资源专业人事进行相关工作。3．4中天公司绩效管理体系的问题分析从整体上来看，中天公司绩效管理工作未成体系，绩效管理的核心环节：准备、反馈、运用，三个重要阶段全部缺失，无法体现绩效的过程管理。通过分析归纳，笔者提出中天公司的主要问题有：(1)绩效管理体系既不能体现公司的发展战略，也未能体现公司企业文化。①各部门的绩效目标与公司整体战略无关联。由于中天公司缺乏明确的发展战略规划，绩效管理的考核日标无法与战略目标挂钩。各部门的绩效目标不是从企业的战略逐层分解得到的，而是根据公司目前的经营任务和简单地根据各自的工作内容提出的，即是自下而上的申报，不是自上而下的分解。②缺乏对员工个体绩效的考核，绩效考核的基本层次不完整。现有绩效管理未成体系，难以及时将明确、具体的工作目标层层分解，将压力传