交通事故学习总结2.docVIP

2012年XXXX交警大队 事故学习个人小结 为了提高我们事故处理相关理论的实际掌握和应用操作水平，支队对事故处理岗位的民警组织了一次事故处理的培训，通过这次培训，使我更懂得事故民警的良好思想作风和业务能力对事故处理工作的重要性。处理事故要言之有据，言之有理，哓之以情，使事故当事人能积极配合事故处理工作。在短暂的两个月期间我不仅仅在业务能力上有了不小的提升在思想学习中也有了质的提高。下面是是我在本次学习中的心得体会。 （一）思想学习方面的心得体会 自己要牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，充分强化宗旨意识和廉政意识。认真学习社会主义法治理念，端正执法理念。进一步规范自我的执勤执法行为，提高了自己的执法水平，确保自己能做到执法公平、公正，堵塞漏洞。 （二）业务处理方面的心得体会 　　现场勘察到达现场后，要迅速封闭道路进行现场勘查，把道路路况、天气、肇事车辆和受害者位置、刹车痕迹、车体接触痕迹、现场遗留物等所有物证进行科学提取，并给予固定和保存，为依法公正处理事故和破获逃逸案提供可靠的证据支持。 把好调查取证关必须认真、详细、全面地调查事故当事人、受害者、目击证人，真实、科学地调查肇事车辆来历、所有人、挂牌和年检等情况，为公正、依法、科学地进行责任认定提供法律依据。认定处理交通事故责任认定至关重要，大队规定事故责任认定必须由办案民警根据现场证据进行科学分析后由事故中队全体民警通过集体讨论研究决定，然后报大队分管领导进行审核批准。对于重大交通事故，一律由大队领导集体根据事故中队的意见进行集体研究决定，对于特大道路交通事故，必须经支队审核后再进行责任认定，从而确保每一起交通事故责任认定准确。调解不是必经程序，如当事人不按期申请调解的，在对当事人违法行为处罚后，事故就可完全结案了。如果涉案民事赔偿稍大一点的，还是尽量做工作让当事人去仲裁或者人民法院解决，这样可以节省大量的警力和时间，投入其他案件当中去。这样做利大与弊，免得做些吃力不讨好的事情。公平、公正、公开，合情、合理、合法。要说调解工作可以贯穿于一起事故的始终，从撤除现场、垫付医疗费、谈丧葬事宜，再到下事故认定书之前的各方当事人对交通事故责任认定的看法，最后到真正的民事赔偿调解，无不涉及调解说服工作。交通事故处理热点，热就热在事故认定和调解上，只要我们的事故认定和调解能够做到真正的公平、公正、公开，人民群众一般情况下都会理解和满意的。言艺术，积累调解经验，注重调解效果。一是工作中要善于与各种类型的当事人沟通，耐心倾听当事人各种诉求，锻炼和培养自己的洞察力、亲和力，抓住矛盾的主要方面，有的放矢做好自己的解答，妄不能信口开河地随意发言表态，特别是争论比较激烈的时候，一定要冷静，不能跟着激动，说些过激的话语。也就是说，不留把柄和语误给别人钻空子，有时往往因为一句话，说过之后就很难再收回头了，当事人或者亲属会揪着不松，添油加醋地说到这，告到那，很是被动。调解既要严肃又要活泼，对各方的违法行为和过错要严肃的指出来，同时也要用活泼调动我们的调解气氛，一句恰当的幽默话语可以打破僵局，使双方握手言和。 事故处理时限。对于每一起交通事故，大队要求办案民警要根据法律规定的时限，及时下达责任认定书，及时组织进行调解，及时进行结案，千万不要因时间问题而遭人投诉。