《法制：市场经济护卫者》第二课时新课讲知课件.ppt

第十三课第二课时 消费者合法权益 消费者权益保护日 一． 消费者合法权利 （1）安全权 消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （2）知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 （3）公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 （4）求偿权 经权威鉴定此瓶不合规格，赔受害者医疗费和其他损失3.8万元 消费者有权自主决定购买或不购买任何一种商品，不得强买强卖 （5）自主选择权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 （6）人格尊严和民族风俗受尊重权 （7）获得有关知识权 获得有关消费方面的知识， 如：有关商品和服务的基本知识等 二．专门保护消费者权益的法律 自主选择权、依法求偿权 “七日内无理由退货”，“后悔权” f分析漫画中人物言行，后果会怎样？ 三．消费者维权的途径有哪些? ②请求消协调解 ③可向行政部门申诉 ④提请仲裁机关仲裁 不成 不成 不成 不成 ①与经营者协商和解 ⑤可向人民法院提起诉讼 国家 四.如何避免消费侵害？ (做法) 企业 社会 消费者 1.避侵害---- 消费前： 意识 ：商品详情 日期、产地、配方、用途、注意事项等 ：票证，维权 中 后 炼慧眼 ①学法、懂法，树立消费者权益保护意识 ； ②增强辨别能力，消费时，去信誉好的商家，并注意查看商品的生产厂家、日期、质量等信息，练就一双慧眼； ③消费后，索要凭证，依法保护自身的合法权益，并积极举报侵害消费者合法权益的行为。 （如何做一个合格的消费者，防止侵害？） 1.消费者： 【 拓展提升】 四.如何避免消费侵害，建立一个 良好的消费环境？（提建议） 增强诚信意识和责任意识，规范自己经济行为，合法经营，自觉维护消费者合法权益 加强舆论监督，加强宣传教育，提高公民道德素质，营造一个良好的市场消费环境 健全相关法律法规；加大市场监管力度；加大执法力度，严厉打击、惩治侵犯消费者权益的违法行为。 ④国家： ③社会： ②企业： ①消费者： 学习小结：（目标） 1 7 6 4 法律 权利 途径 方面避免 消费者权益保护法 安全权、知情权、求偿权、自主选择权、公平交易权等 和解、调解、申诉、仲裁、诉讼 国、社、企、民