中国联通数据业务创新营销的策略.docVIP

中国联通数据业务创新营销策略第三章中国联通数据业务发展现状分析中国联通全称为中国联合网络通信有限公司，是在原网通和原联通的基础上合并组建而成。截至目前，中国联通在国内设立多家分支机构，形成庞大运营体系。其中，省、自治区、直辖市级分公司31家；地市级分公司300余家；县级分公司2000余家；专业化运营子公司十余家；境外运营公司近十家。此外，中国联通是国内唯一一家在纽约、上海、香港三地上市的特大型电信运营商。相比其他运营商，中国联通具备体制机制优势。3.1中国联通经营情况及业务架构一、经营情况中国联通2011年至2013年，收入增速连续三年保持行业第一，收入结构持续优化，盈利能力快速提升。中国联通2013年实现主营业务收入3,037.3亿元，同比增幅18.5%，净利润102.9亿元，同比增幅46.5%，其中净利润34.4亿元归母公司所有。2013年中国联通现金流量净额833.7亿元，资本开支734.6亿元。截至2013年底，中国联通资产负债率达58.3%。二、业务架构根据中国联通业务辞典（2010版)，中国联通与中国网通融合重组形成四大类396项业务。其收入自万元量级至百亿元量级不等，基本以产品功能为划分依据。具体如下：随着移动互联网时代的到来，业务收入结构发生颠覆性变化。根据中国联通2013年财报显示，非语音业务贡献达到55.4%，原作为核心收入的移动基础语音业务类收入份额明显下滑。3.2中国联通数据业务发展外部因素分析随着3G智能终端的普及和移动互联网的兴起，数据业务深入到生活、商务的方方面面，在改变世界的同时，也导致了各行各业或大或小的变革。有些行业遭受冲击走向消亡，有些行业获得机遇快速腾飞，还有些行业商业模式及产业生态系统发生巨大扭转，上下游洗牌。其中受到移动互联网影响最大的行业包括媒体广告、电子商务等，其变革又最终影响了风险投资及小额贷款的思维模式、政府机构及垄断型国有企业的发展方向。3.2.1电信运营商数据业务发展宏观环境分析1、政治和法律环境政策调整，行业格局酝酿巨变。党的十八大以来，信息化被提升至新的高度，信息消费已然成为国民经济新的增长点。2013年，在政府的宏观调控及产业推动下，宽带中国战略正式落地、三网融合全面铺开、携号转网试点获得扩围、民资入局通信业护航机制成型、工信部向三大运营商发放TD-LTE业务牌照、传统电信运营商、广电、互联网巨头以及千千万万民资企业交织在一起，酝醜着通信产业4G时代格局。其中，2014年国内信息产业消费繁荣发展的动力引擎，将是宽带中国战略和4G牌照落地。互联网数据业务也将因此而受益。与此同时，2013年12月底，工信部向首批移动转售企业发放了业务牌照。乐语、爱施德、天音等11家民企正式挂牌启动中国虚拟运营市场。移动转售牌照尘埃落定，预示着2014年将成为中国民营企业进军电信市场最前沿的开山之年。虚拟运营商为OTT等互联网数据业务的普及发展创造了更开阔的想象空间。1、经济环境从国内看，我国经济仍处于战略成长机遇期，内需扩大的潜力巨大。首先，2013年市场信心倍增、经济预期稳定。第二，工业生产者出厂价格同比下降1.4%，工业产能利用率明显提高。第三，信息化建设加快推进，信息基础设施建设不断优化，数据通信和互联网领域投资同比增长。第四，信息消费快速增长，3G、智能手机、城乡宽带迅速普及，信息消费初见规模，逐渐拉动经济新增长。在十八届三中全会的政策引领下，民间投资和技术改造的投资规模将进一步扩大，民间投融资环境不断优化、便捷，产业技术改造投资力度持续扩大，2014年投资效率也将进一步提高。但同时企业尤其是小微企业在生产经营、融资等方面依旧存在困难。从国际看，部分新兴市场国家经济增长趋稳，发达经济体宏观指标整体改善。世界经济恢复步伐有望在2014年略为加快，一定程度改善外贸形势。2013年10月份，国际货币基金组织（WTO)预计2014年全世界经济增长率为3.6%，较2013年高出0.7个百分点；2013年9月份，世界贸易组织预计全球2014年贸揚规模将增长4.5%，较2013年高2个百分点。但全球的经济复苏依然有很多不稳定因素及不确定问题。1、欧元区债务上升和失业率问题严峻。2、不明确美国量化宽松政策的退出节奏。3、印度和俄罗斯等新兴市场存在滞胀风险。4、日本短期剌激政策的经济效应递减。同时，国际市场竞争日趋激烈、我国传统的出口竞争优势减弱。国际上的贸易投资保护主义加剧。我国对外贸增长受到制约。3、社会因素2013年12月15日，在法新社所列出的“2013生活方式趋势”榜单中，第一位是自拍照。同时微信进入榜单，被评为亚洲市场异军突起，在社交网络匹敌美国“facebook”的来自中国的移动即时通讯应用软件。可见智能手机普及，生活方式随之改变，甚至移动互联已经成为一种全新生活方式。数据显示3G