美容美发行业会员制营销_解决_方_案().pptVIP

实施说明-总部端 总部管理端（后台管理端） 拥有整个系统的最高管理权限 可下设多个管理部门 可下设分公司或加盟店管理部门 总部/管理部门/分公司等只需 电脑联网即可 PC机 网线连接 * 实施说明-门店端 门店操作端 门店端作为开卡、充值和消费前端 门店端有多种形式存在，如： 独立门店 商场柜台 配货送货 门店可根据实际需求， 选择以上一种或几种POS混合使用 电脑POS 无线POS 固定POS 手机POS * 实施说明-门店端 门店端可选其他硬件： 磁卡/IC卡刷卡器 二维码刷卡器 小票打印机 来电宝 二代身份证识别器 加密狗 * 实施说明-会员端 会员端作为持卡会员，一卡易系统同样提供了几种方式： 卡片会员卡 条码卡 磁条卡 感应卡 二维码卡 手机会员卡 微信会员卡 * 目录 Contents 会员制营销背景 会员制营销方案 一卡易公司介绍 公司介绍 客户案例 * 公司介绍 一卡易公司成立于2006年，2014年新三板上市，股票代码：430671 拥有独立自主的研发团队和产品管理团队，获得发明专利一项，实用新型专利一项，产品著作权两项。 为会员提供包括会员网站、手机会员卡、微信会员卡等在内的技术方案，结合最新的3G智能移动技术，随时，随地，随身，享受会员便利。 服务国内近1万家企业，3万家门店，超过800万会员，平均每天超过80万笔的交易通过一卡易的系统完成。 为企业提供最全面的硬件终端解决方案，客户可以选择电脑POS、无线POS、二维码POS、手机POS方案，或几者混合使用。 国内最早从事会员制营销系统研发和销售的公司之一，并最早提供会员制营销系统的云计算SAAS服务模式。 * 公司资质 2006年10月成立，注册资金500万，员工80多人； 国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业 深圳市软件行业协会理事会员单位 双软认证企业 拥有软件著作权两项，发明专利一项，实用新型专利一项 微软企业合作伙伴 人民银行安全测试认证 首个(唯一)挂牌上市的会员软件企业 国内会员制营销软件龙头企业 * 客户案例 覆盖衣食住行、零售连锁等行业，目前全国有10,000多家商户。更多客户案例，请点击网站 客户案例 ，查询 * 谢谢观看！ 龙华新区嘉熙业广场1149-1155号 联系经理：胡昭君 联系手机400-700-6636 * 美容美发行业会员营销 解决方案 龙华新区嘉熙业广场1149-1155号 联系人：胡昭君 联系电话400-700-6636 * 目录 Contents 会员制营销背景 背景介绍 美容美发行业现状 会员制目的 会员制营销方案 一卡易公司介绍 * 背景介绍 什么是会员制营销？ 会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润. 会员制营销的意义： 世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是 保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能 会为企业带来100%的利润！ 会员制营销的“20/80法则”： 20%的重要客户，创造企业80%的利润。 如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？ * 美容美发现状 入行门槛低，竞争激烈 “一个门面，一把剪刀，一个服务员，投资5-10万，就可以开一家店”，如今一个普通社区，都有3、5家店，密集地区一条街几个发廊。竞争之激烈，直接导致客源减少。 客户办卡难，储值更难 美容美发行业的店面都有办理储值、计次卡，但客户考虑到信任和资金安全问题，都不轻易办卡，或存大额现金。 商家活动广告宣传多，效果差 美容美发经常派员工或者请兼职人员派发优惠券、宣传单等，不但要印刷这些宣传单子、花钱请人派送，而且效果甚微，商家活动收效甚微，与客户缺乏互动。活动针对性和精准性不高。 高品质、细致到位的服务成为企业发展的瓶颈 人员的流动性造成了客户服务的断层和不连续，客户体验相对较差。而随着人们对美容行业需求的日益扩大，行业的市场竞争也日趋激烈，客户的需求也将趋于个性化和多样化，美容美发消费将趋向并追求高品质、细致到位的服务及休闲娱乐的消费环境。 * 美容美发行业会员制现状 * 美容美发行业会员制现状 * 会员制营销目的 会员制目的 1、获取会员，吸引客户的消费体验 2、会员资料获取、形成初次消费或购买 3、会员资料完善、数据挖掘分析，提升二次消费或购买 4、会员关怀服务，增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价 5、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响 * 目录Contents 会员制营销背景 会员制营销方案 解决之道 软件特色 实施说明