美容美发企 业_战 略规划.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◎母品牌定位对服务品牌的界定 秀秀美发 价值服务倡导者 秀秀美发服务品牌 提供比竞争对手更多或更优的服务内容和质量 提供更高性价比的超值服务，带来额外的高价值 ◎五星级服务 对现代美容美发服务的完全改新，升级版 更具人性化、个性化、专署性 服务内容和质量超乎客户对一般美容美发服务的认识，又在其期望之中 是一种从服务前咨询、服务中推介、服务后关怀的全程无忧式服务 1、坚持“用心服务”： 用服伺的“心”，是推行“服务文化”的宗旨 2、确保“诚实守信”： 是推行“服务文化”的根本 3、做到“服务到家”： 超出期待服务，是推行“服务文化”的保证 4、追求“客户满足”： 不卖服务，卖品牌，是推行“服务文化”的目的 5、坚持“超值服务”： 超值服务求发展。 ◎服务文化体系 事业战略规划③ 经营战略规划 （草案） ◎经营战略分解 地域扩张策略：以福建宁德地区为根据地，首先选择和目前市场接近，经济增长快的温州地区，包括杭州城，其次选择同样处于经济高速增长期的福州地区，包括厦门、泉州等地，以各省省会城市建立样板旗舰店，不断向二、三级地区城市推进。 上海 黑龙江 吉林 辽宁 河北 山东 福建 江西 安徽 湖北 湖南 广东 广西 河南 山西 内蒙古 陕西 宁夏 甘肃 青海 四川 贵州 云南 西藏 新疆 江苏 浙江 天津