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当今人们最需要领导者给予他们 最丰富的「人性激励」， 足够的「诱因激励」， 最少的「恐惧激励」。;《培育与指导》;人性面的领导原则和方法;请尝试回答下列问题;请尝试回答下列问题;改变我们生活的人，并不是那些最耀眼的人、最富有的人和获奖最多的人。而是那些真正关心我们的人。 ;对我们领导者的真正挑战是培育我们的员工，能够发挥他们全部的潜能，使他们成为事业的资产。假如我们珍惜他们，培育开发他们，並且关心他们的成功，我们则不但能贏得他们，同时也能贏得事业的成功。;请主管们问问自己;对下属的一生负责培育指导部属是中阶主管义不容辞的责任;组织培育人才 的三大支柱;S－OJT 组织的 培育人才架构;现场培育部属的要点;教练和 指导者;1. 以身作则推动OJT现场培育。 2. 鼓励部属参加OFF-JT集合式培训。 3. 激发部属S·D发展自我能力。;《谘商与辅导》;人性面的领导原则和方法;教导与辅导的运用时机;何谓谘商;谘商与辅导的意义;谘商与辅导;从员工那里得到你期待的东西;叮咛与提醒;叮咛与提醒;《追随与辅佐》;追随是要了解上司的风格，主动配合上司，而不是让上司适应自己，这是中阶主管省思自己对上司的辅佐是否有效、能否与上司建立相互信赖的工作伙伴关系的关键。;作为部属扮演好辅佐上司的角色不是阿谀奉承，而是因为，如果不能与上司之间建立起良好