房地产物业管理 某物业公司物业工程工作手册.doc

PAGE 物业工程工作手册 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc144702482 第一章 公司简介 PAGEREF _Toc144702482 \h 3 HYPERLINK \l _Toc144702483 第二章 新职员上岗提示 PAGEREF _Toc144702483 \h 4 HYPERLINK \l _Toc144702484 第一节 服务理念 PAGEREF _Toc144702484 \h 4 HYPERLINK \l _Toc144702485 第二节 业主消费心理相关知识 PAGEREF _Toc144702485 \h 4 HYPERLINK \l _Toc144702486 第三节 在服务过程中的注意事项 PAGEREF _Toc144702486 \h 4 HYPERLINK \l _Toc144702487 第三章 工程维修人员岗位职责 PAGEREF _Toc144702487 \h 5 HYPERLINK \l _Toc144702488 第一节 工程主管岗位职责 PAGEREF _Toc144702488 \h 5 HYPERLINK \l _Toc144702489 第二节 工程维修人员岗位职责 PAGEREF _Toc144702489 \h 5 HYPERLINK \l