管理咨询正确界定问题学生版本.pptVIP

完整问题包括的要素（要素决定问题的复杂程度） 背景：企业的历史 干扰：发生了什么事情改变了历史 现状，非期望结果 目标，期望结果 ④ ① ② ③ 发生了什么事情？ 我们不喜欢它什么？ 我们想要什么？ 联想 联想 联想 问题 归类 1.有没有/是否可能有问题（机会）？ 2.问题在哪里？ 界定问题 3.为什么存在？ 结构化分析原因 4.我们能做什么？ 5.我们应该做什么？ 寻找解决方案 何谓问题 Market overview learning objectives: Gain basic understanding of market maps Learn different ways to view markets Discussion questions: When you are trying to draw an overview of your market, what types of facts are most important? How do you use your market overview? * ? 2011 IBM Corporation IBM Confidential ? 2010 厦门大学. * ? 2010 厦门大学. * ? 2010 IBM Corporation This rep