湖南共创实业集团教案讲稿版.ppt

清晰的目标--共同的价值观 营销：  以经济效益为目的，通过系统管理经营团队，充分挖掘员工潜力；全方位经营客 户推销产品的过程。 营销概括三个方面 推销产品 经营客户 经营团队 销售中存在的问题 情感帐户 留住人才，应实行如下对策。 薪酬留人。 马斯洛的“需求层次论”，人基本的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要中，衣、食、住、行这些维持生存的基本需要以及人们对医疗保险、失业保险、养老保险、伤残保险等方面的安全需要，是最基本的需要。公司中的薪酬系统，工资、奖金、福利、津贴和股权等，正是满足人们生存需要和安全需要所必需的。 据了解，当另一个同样规模、同样岗位的待遇高于本公司待遇的20%，会因为待遇问题引起人员由低待遇向高待遇公司的流动。公司在制定薪酬策略时，一定要参照本地本行业其他公司的薪酬待遇，使本公司的薪酬待遇等于或略高于同行业的平均待遇，以稳定企业员工，做到薪酬留人。 文化留人。 企业文化一般可以分为三个层次：一是观念层，即内隐层次，包括公司最高目标、公司哲学、公司精神、公司道德、公司风气和公司宗旨，其中公司精神最为重要；二是制度层，即中间层次，包括一般制度、特殊制度和公司风俗；三是器物层，即外显层次，包括公司名称、标志、司旗、司歌、司服、司容司貌等。公司文化因素对员工具有重要的导向作用、凝聚作用、激励作用、和约束作用。 培训留人 公司可以通过招聘吸引优秀人才，但通过培训不但可以快出人才、多出人才和出好人才，尤其是使员工自身不断增长知识和提高能力，更能留住优秀人才。公司必须建立职工教育经费投入保障机制，保证工资总额的1.5提取作为教育经费使用，做到培训留人。 据了解，在全球辞职的中高级管理人员中，只由25%的人主要是为了工资，而多达50%的人是因为对前途和上司不满意，对在该公司的职业生涯没有一个清楚的目标。因此，公司应该了解员工需求，针对员工需求制定职业生涯计划，为员工提供培训进修机会，提供晋升发展之机，用职业生涯前景留住人才，用公司发展前景留住人才，做到事业留人。 情感留人。 人力资源管理的目标是发挥人的积极性、主动性和创造性，挖掘人的潜能，把人塑造成能力人。公司高层管理者要深入员工，了解员工，尊重员工的首创精神，保持同员工沟通渠道畅通，做到情感留人。 制度留人。 深化三项制度改革，建立管理人员竞聘上岗，能上能下的人事制度，建立职工择优录用、能进能出的用工制度，建立收入能增能减、有效激励的分配制度，才能从根本上解决“说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行，不服不行”的任人唯亲和平均主义“大锅饭”的问题。只有深化分配制度改革，确立劳动、资本、技术、和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，完善按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，才能充分发挥员工的主人翁精神，真正做到制度留人。 留住骨干。 西方国家企业管理中有一个“80/20法则”，即20%的员工创造了80%的价值。可见，这20%员工就是企业的骨干，包括中高级的管理人员、高级研发人员、开发重要市场的人员等。一定员工以更多的培训以提高自身能力的机会，晋升以提高自身社会地位的机会，晋升以提高自身物质报酬的机会。要用柔性管理方法，给他们以更多的情感关爱、给予参与管理和创业的机会，做到留住骨干。 。 善待“跳槽” 。 员工跳槽，不仅会带走公司的技术和客户，使公司受到不应有的损失，而且会使公司内部人心浮动，致使人才外流现象有增无减。因此，一些公司对跳槽者极为恼火，并制定相应“政策”，用收回住房、补偿培训费、带走家属、扣留人事档案等办法加以制约，但这样做既不能从根本上解决人才流失问题，又会带来负作用。所以，公司要善待跳槽到其他公司的员工，大度的为他们送行，并保持同他们的联系，随时欢迎他们再次回来创业。 水 从水管里流出来的是 --- 经营之道实际是做人之道 经营产品就是经营人生 经济人同时也是道德人 9·11的思考 没有做不到的事，只有想不到的事 专业化销售与营销系统 第一部分 营销管理的基本概念 寻找市场，分析与评估市场机会；规划营销组合方案；编制营销预算；营销组织设计、整合及控制；利用企业人、财、物及信息资源，达成企业目标。 企业营销管理与服务管理、人事管理、生产管理、行政管理不一样，其主要涉及的对象是不确定的企业外部市场环境和相对确定的内部资源（人、财、物、信息、观念、时间等） 通过计划、组织、指挥、控制、协调等管理过程，正确处理交换关系，增进交换双方的利益，达成期望的交易（目标）。 营销系统管理的精髓 ▲营销系统管理就是