加强护士法律意识ppt课件.pptVIP

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 加强护士法律意识在临床工作中的应用 陈冬平 随着国家法律的不断健全和完善，人们的法律观念和自我保护意识越来越强。护理工作与人的生老病死息息相关，稍有不慎便可能发生差错事故，引发医疗纠纷。这就要求我们每一位护理工作者熟悉国家的法律法规，强化自己的法律意识，且用法律规范自己的行为，提高自律性，保护护患的合法权益，维护正常的医疗秩序。 一、提高护士法律意识的重要性 1.护理工作的特殊性决定了护士法律意识的重要性。护理工作是医院工作的重要组成部分，俗话说“三分治疗，七分护理”，良好的护理可以为准确及时的诊断治疗提供可靠的依据，能为患者减轻痛苦，缩短病程，减轻经济负担。护士法律意识淡薄，容易发生差错事故，引发医疗纠纷，干扰正常的医疗秩序，严重影响医院的经济效益和社会效益。 2．加强护士法律意识的培养是保障护理安全的基础。为患者提供整洁、舒适、安静、安全的住院环境，周到的生活护理，耐心细致的心理护理，正确执行医嘱，提供健康教育等，要求护士全心全意为病人服务，以病人为中心，从法律的高度认识职业的责任和自己的权利、义务，才能确保护理质量，保障病人权益。 3.确保护士自身权益的需要。在诊疗护理过程中，一旦发生医疗纠纷，就可能出现病人或家属责怪、谩骂、殴打护士的现象，甚至部分医生为了逃脱或减轻责任，也想方设法将责任推给护士，致使护士的人身安全受到威胁，这就要求护士要有高度的自我保护意识，预防医疗纠纷的发生，即便发生了也要正确面对，冷静处理，保护好现场及医疗资料包括医疗文书，抢救用物及用过的安瓶、输液器、剩余的药液等，做到有理有据，依靠法律武器来保护自身合法权益。 4.加强法制观念是护理职业道德建设的需要。分析护理纠纷渐升的原因，除个别护士存在沟通与交流障碍等主观问题外，普遍存在着的不尊重护士,重医轻护的认识偏见,病人及家属的就医心态和角色不适应也是重要原因之一,这就要求护士要在恪尽职守和慎独的前提下,具备良好的职业道德,服务意识和业务能力,自觉用法律来和规范约束自己的行为. 2.规章意识：护士对病人做的每次治疗，护理方法正确，按规章制度执行，则对病人起到治疗作用，最终达到使之康复的目的,反之,护理人员未按规定操作，凭感觉、想当然、护理操作失误引起的输液反应、感染或者并发症，都会给病人带来不可预知的后果，都会引起纠纷。因此，护士一定要具有较高的规章制度意识，必须严格按照医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和护理规范，常规、认真完成各项护理工作。 3.证据意识：在依法处理医疗事故的问题上,法律规定了举证责任倒置的原则,即医院有义务提供证据证明自己的医疗行为没有过错,否则,如因证据缺失就要承担不利的法律后果,因此,护士要强化证据意识,一要认真详细记录病情全过程,注意制作和保存医疗证据,包括病历、检验单、输血、输液剩余液,病人病情记录等一切可以证明医疗过程真实情况的材料,护理文书作为护理过程中的原始记录,是民事诉讼中被录用的最有效、最重要、最直接的文字证据（书证）是法律部门进行司法医学鉴定的重要法律依据，因此，护士一定要重视文书的规范写作。 4.风险安全意识：护理风险存在于医疗活动的全过程,安全护理与病人的生命息息相关,稍微疏忽大意就可能造成病人伤残和死亡的严重后果,护士要充分认识护理安全的重要性,强化安全护理和风险防范意识,严格遵守安全操作规程,确保病人,在接受医疗服务过程中不受任何意外伤害,护士工作环境特殊,防止因生物污染、疾病传播、磁辐射、电灼伤影响到自己的身心健康. 5.自我保护意识：《医疗事故处理条例》及有关法律都对发生医疗事故责任人的处理做出明确的规定，医院也都制定了医护人员失职渎职处罚规定，一旦发生医疗事故，责任轻者受到行政处理，严重的要负法律责任。护士要不断加强自身修养，提高自身综合素质，强化自我保护能力，加强法律知识的学习，做到知法、懂法和依法护理，学会运用法律武器维护自己的合法权益。 三、加强护士法律意识的措施 1、各项护理操作：护理操作贯穿于每个病人治疗与护理的始终，如果护士在实际操作中不严格执行操作规范，图方便、怕麻烦、简化程序，甚至违反操作规程，则可能给病人带来不同程度的伤害。如静脉输注刺激性药物时、穿刺不慎，观察不细造成局部组织坏；为病人做导尿、床上浴、更衣等有暴露治疗护理时不用屏风遮挡病人，使病人心灵受到伤害；夜间输血时因值班人员少则不履行两人核对及签字程序，不能保证用血安全等，都可能引发纠纷甚至犯法的可能。因此，护士在进行各项护理操作时，严守操作规程，确保护理安全。 * * 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身