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行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 导尿技术与护理 夕阳红疗养院医务室 ——护士：武丽红 目的： 了解、掌握、巩固并熟练操作护士在导尿后后期的一系列尿管护理，从而有效的帮助病人减轻痛苦。 女性留置尿管示意图 男性留置尿管示意图 膀胱造瘘： 1.患者急性尿潴留无法从尿道插入导尿管 2.膀胱或前列腺出血严重者。 3.插入导尿管后无法缓解疼痛者。 4.尿路有严重感染的患者。 护理要点： 2.观察尿液的性质(正常尿液为淡黄色、清澈、透 明、无异味、无异物）如发现有异味（氨臭味、粪 臭味或其他异味）、变色（淡红色、粉红色、咖 啡色等）、浑浊、结晶或沉淀物及时通给予处理。 护理要点： 3.引流袋每2小时开放一次，首次放尿不得 超过1000ml以免发生血尿、心慌、气短， 每次放尿不得超过500-600ml，及时排空并 详细记录，如发现24小时尿量大于2500ml或小于 400ml或少于100ml和12小时内无尿及其他异常情况 及时通知。 护理要点： 4.污染物及部位及时清洁避免造成二次污染 而引起泌尿系感染（如大便或其他分泌物）。 注意事项： 1.注意病人翻身次数，根据病情严格 掌握出入量，避免感染与结石等并发症。 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 根据养老院的实际情况，病人自身的接受能力和病人家属的经济状况， 变色（淡红色、粉红色等） 马云以 希望合作愉快，一起帮助病人提高生命质量，现在大家可以自由提问，互相讨论或对我的一些建议意见和补充，积极发言 谢谢