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康复质量改进和安全保证 浙江大学医学院附属邵逸夫医院 康复医学科 美国每年约有52.2万可预防的严重医疗过失，造成4.4—9.8万人死亡。 深圳市医学会2003年受理的36例医疗事故争议案件有33例存在明显的医疗过失，鉴定案件的过失发生率为9l％。 医疗质量达到六个目标 安全性目标：医疗机构要保证顾客就医安全，应着力避免出现医疗伤害，把医疗风险降低到最小程度。 有效性目标：医疗机构所提供的医疗服务应是顾客所希望得到的，顾客所得到的治疗应该能够产生满意的效果。 适宜性目标：医疗服务的提供应遵循“为顾客提供适宜的、正确的治疗方法”的基本原则，即遵循实证的概念。 效率性目标：医疗服务应保证顾客以合理的投人产生最大的健康方面的收益。 公平性目标：医疗服务应基于顾客的需求，而不因地理、地位、收入、种族、年龄和性别的差异而不同。 以顾客为中心目标：应向顾客提供条件和机会，使其参与到医疗组织的医疗计划、质量监测和质量评价体系中，形成动态反馈机制。顾客的参与可促进医疗服务达到顾客对医疗质量的期望值。 背景 康复医学是否有疗效？ 康复质量如何保证？ 医疗保险是否应该支付康复费用？ 策 略 临床康复的特点和目的 如何进行康复医疗质量保证和结果管理 员工必须要有专业训练和取得资格 专业培训-考试合格-登记注册-执业证书-定期考核 我国目前有康复治疗师执业资格考试 康复医师的中、高级职称人员晋升