梁行商务物业的方案.doc

物业管理方案 PAGE 0 成都「高新科技商务广场C座」 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc109613304 前 言 PAGEREF _Toc109613304 \h 1 HYPERLINK \l _Toc109613305 ? 物业概况 PAGEREF _Toc109613305 \h 1 HYPERLINK \l _Toc109613306 ? 管理服务目标与整体策划 PAGEREF _Toc109613306 \h 8 HYPERLINK \l _Toc109613307 ? 管理组织与实施计划 PAGEREF _Toc109613307 \h 12 HYPERLINK \l _Toc109613308 ? 管理运行示意图 PAGEREF _Toc109613308 \h 14 HYPERLINK \l _Toc109613309 客户服务方案建立与实施 PAGEREF _Toc109613309 \h 19 HYPERLINK \l _Toc109613310 ? 客户沟通与投诉处理方案 PAGEREF _Toc109613310 \h 19 HYPERLINK \l _Toc109613311 ? 客户工程报修服务方案 PAGEREF _Toc109613311 \h 22 HYPERLINK \l _Toc109613312 ? 会议接待服务方案 PAGEREF _Toc109613312 \h 24 HYPERLINK \l _Toc109613313 ? 话务总机服务方案 PAGEREF _Toc109613313 \h 30 HYPERLINK \l _Toc109613314 ? 物业巡视管理方案 PAGEREF _Toc109613314 \h 34 HYPERLINK \l _Toc109613315 ? 物业档案管理方案 PAGEREF _Toc109613315 \h 35 HYPERLINK \l _Toc109613316 ? 保洁分包管理方案 PAGEREF _Toc109613316 \h 41 HYPERLINK \l _Toc109613317 ? 绿化分包管理方案 PAGEREF _Toc109613317 \h 46 HYPERLINK \l _Toc109613318 ? 食堂分包管理方案 PAGEREF _Toc109613318 \h 54 HYPERLINK \l _Toc109613319 安全管理服务方案 PAGEREF _Toc109613319 \h 60 HYPERLINK \l _Toc109613320 ? 安全管理综合服务方案 PAGEREF _Toc109613320 \h 60 HYPERLINK \l _Toc109613321 ? 治安管理服务方案 PAGEREF _Toc109613321 \h 68 HYPERLINK \l _Toc109613322 ? 消防安全管理服务方案 PAGEREF _Toc109613322 \h 71 HYPERLINK \l _Toc109613323 ? 机动车停车场管理方案 PAGEREF _Toc109613323 \h 79 HYPERLINK \l _Toc109613324 工程维修保养方案 PAGEREF _Toc109613324 \h 83 HYPERLINK \l _Toc109613325 ? 公共区域及公用设施保养维修计划与实施 PAGEREF _Toc109613325 \h 83 HYPERLINK \l _Toc109613326 ? 报修服务管理方案 PAGEREF _Toc109613326 \h 95 HYPERLINK \l _Toc109613327 ? 强电系统设备设施管理方案 PAGEREF _Toc109613327 \h 98 HYPERLINK \l _Toc109613328 ? 电梯管理方案 PAGEREF _Toc109613328 \h 108 HYPERLINK \l _Toc109613329 ? 中央空调管理方案 PAGEREF _Toc109613329 \h 110 HYPERLINK \l _Toc109613330 ? 给排水系统管理方案 PAGEREF _Toc109613330 \h 116 HYPERLINK \l _