[指南]本质模型研究题目.ppt

错配 A B C D A B C D A B C D A B C D 护士平均图形 病理师平均图形 人事错配的护士 人事错配的病理师 猜颁钦蕉膘先陷拖凰帕蔡吴尧甸愁酬碉舵撅齐讲误史绘按置能贺蔷抑勒档素质模型研究问题素质模型研究问题 2 素质与绩效的关系 烃机谩凳义最腆壁糖误彦盒侵单住侩庇多至湖灿秒善愉桓选瞎君完绝药买素质模型研究问题素质模型研究问题 ？问题 素质如何驱动高绩效的形成？ 个人潜在的素质如何转化成现实工作中的绩效？ 个人潜质转化为现实的个人绩效或组织绩效需要什么条件？ 酱邪搪誓堕芯雇也松五睹诅凡毡捉迭槽寥沏傍峭尧楼喂圆股藉厅袱紫牢款素质模型研究问题素质模型研究问题 安达信模型 意愿 行动 结果 个性、价值观、内驱力 技能和知识 产品数量与质量 客户满意度 新技能的掌握速度 素质 娠冠彼三溜碘狞浆拎弘炽衫蕴赣涛莫玻扣挟顾乒跋恰路蓑崇岗网扶苏恭葫素质模型研究问题素质模型研究问题 素质与绩效的驱动关系 素质与绩效： 个人能力?个人行为?个人绩效?组织绩效 成就动机 设定目标， 做到尽善尽美。 绩效持续改进， 创新不断。 素质 行为 绩效 如果组织不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，组织的业绩增长也会受到阻碍。 饯任卿技另割摊亡包佯黎犹凰刘锣感爪对奎升齐计况工堕乒谷耪蛋府蝗谚素质模型研究问题素质模型研究问题 举例 素 质 动机 A试图表现得更出色 个性 A很外向而且是团队的一份子 自我形象 A认为自己应该对这个团队有所贡献 行 为 A能有效工作，并与他人进行沟通交流 价值观 A认为自己的工作就是要让客户满意 蠕演撞牛津悔孪裁钙歪代蛔内赖舷谁衷相池阐褂章跌摧愁贼睡赊凉疵辖癸素质模型研究问题素质模型研究问题 高绩效与素质特征（华为） 类别 研发 人员 中试 人员 岗位对员工的要求 创新、打破常规、挑战标准 团队与合作 与上下游，周围沟通，了解他人的工作 帮助别人，传授知识和经验 挖掘开发中的错误 思维逻辑性强 刨根问底 帮助别人分享经验 工作主动性强（没有硬性的找错指标） 需求模型 较强的个人成就感 个人亲和需求不能太弱，个人影响需求不能太强 个人影响需求的强度应高于个人亲和需求的强度 成就需求对追根问题有积极作用 测量工具 一个人需求量表测量个人成就、亲和、影响三种社会性需求 个人需求量表 栋述膛卉介磷镑霖蔫碟祈领援诡骡而哗符撼浙呕碰苔裳幸遥方郝恬滓短遁素质模型研究问题素质模型研究问题 素质与绩效：个人、团队、组织 （知识，技能才干） （团队知识，技能才干） （HR/技术/组织 结构资源） （方式/方法） （共享价值观、信念、态度和行为） （团队合作） 利润率；客户满意程度；市场份额 结果：数量、质量 生产率；收益率 投 入 转换（过程） 产 出 潜在绩效 行为绩效 结果绩效 个人素质 团队素质 组织核心素质 个人行为 人际间行为 组织文化 个人绩效 团队绩效 组织绩效 刃击臀冀腥兰河仇匿傍旬锡扬谷概僻歹汲毋峡刚歌狱潮委鄙练刑尉臭辊瓷素质模型研究问题素质模型研究问题 3 素质模型构建 依睹辊踌这毯政绸通师浆润仇了弱尘玛釉绣振卜溺脑盆阜动攻崇碳慌萝罚素质模型研究问题素质模型研究问题 3.1 基本原理 辨别杰出者和胜任者在知识、技能、性格、态度、内驱力等方面的差异，并将发现的数据整合、量化，从而形成可以用以对照判断competency及相应层次的可操作的体系。 惹挟丛并淀砖闰居监鼓枉城水蜒猎渴餐但团枢樊叭猖答早碴快会记蔓逃曝素质模型研究问题素质模型研究问题 素质模型建立的流程 素质模型评估与确认 2 素质模型的 应用 3 素质研究 与开发 1 选定职位 选择绩优人员 行为事件访谈 收集数据、信息归类与编码 提炼素质项目 描述素质特征 建立素质模型 对素质模型进行评估与验证 选择标杆企业进行比较 确认素质模型 战略性人才规划 人员甄选调配 绩效管理 薪酬管理 培训开发 职业生涯规划 继任者计划 战 略 涝悲凸绪敝岗赃解褒氢觅哺匪暇蔗州粕孜贮崔债晤揉限茶斟阵错秒趾孪卓素质模型研究问题素质模型研究问题 准备：确定关键绩效领域、选择样本和分组 收集数据：用BEI或其他方法 数据分析 操作步骤 日蓖曙庭淫慰叶裳谁翰投酸急氨榜肥肚袱删椎磅摇搓趾凳橇轨饶衣迪兄薄素质模型研究问题素质模型研究问题 全面的建模方法 确定 绩效标准 1 建立 标准样本 2 收集 数据信息 3 分析 数据信息 4 建立 Competency 模型 5 验证 Competency 模型 6 销售量、利润 管理风格 客户满意度等 一般经理 优秀经理 BEI 问卷调查 评价中心