第12章-环境工程施工项目协调与沟通.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 四、信息管理 1．报告系统。包括项目内部以及向外正规提交的各种报告的目录及标准格式。 2．信息编码体系。如所采用的项目单元编码、合同编码、组织编码、成本编码等。 3．项目资料及文档管理。 (l)各种资料的种类，如书信、技术资料、商务资料、合同资料； (2)文档系统描述； (3)资料的收集、整理、保管责任体系。 五、项目管理工作规范 1．引言 2．项目参加者各方。 3．项目各参加者的责任 4．项目组织及协调关系。 5．事务性管理 思考题 小道消息总是起着负面的作用？ 沟通障碍的原因？ * * * * * * * * 词语只是说明大约7%沟通的信息 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * D2的激励方法 D2 高指示 高支援 如果您有部属目前处于此一发展阶段,他们最希望听到您对他的回馈.因为这些同仁仍处于学习阶段,身为主管您有义务协助他们『迈向康庄大道』.这时真诚的赞美,具体明确的回馈,都将是协助部属提升工作意愿,精进自我能力的最好方式.如果你能亲自接待员工,面对面表达您对他的赞美,激励的效果最为显著;但是书面的赞美也不失为另一种有效的方法.若您发现员工的行为有任何不当的地方,请您也予以修正,员工