第1章-质量管理概论2.pptVIP

1．技术标准 技术标准是指规定和衡量标准化对象技术特性的标准。它包括： 即对产品的结构、规格、质量和检验方法 所作的技术规定。 即对技术工作的范围、构成、程序、要求、效果、检查方法等所作的规定。 即对各项技术活动的方法所规定的标准。 2. 管理标准 管理标准是管理机构为行使其职能而制订的具有特点管理功能的标准。它又可划分为产品管理标准、管理工作标准、管理方法标准等。 （1）产品标准 （2）工作标准 （3）方法标准 第四节 质量管理的基础工作 四、计量管理工作 计量工作的重要任务是统一计量单位制度，组织量值传递，保证量值的统一。 对计量工作的基本要求如下： 1）建立计量组织机构，配备计量人员； 2）建立、健全计量管理制度； 3）正确、合理地使用计量器具及仪器； 4）定期进行计量器具的检定； 5）及时修理和报废计量器具和仪器； 6）改进计量工具和计量方法，实现检测手段现代化。 第四节 质量管理的基础工作 五、质量信息管理工作 是对质量信息进行收集、整理、分析、反馈、建档，并提供利用。 质量信息来源于以下三个方面： 1．产品使用过程中的质量信息 1）用户的意见和反映； 2）产品质量状况调查。即对产品的性能、可靠性、寿命、安全性和经济性这5大特性的调查。 质量信息：