定点医疗机构监管ppt课件.ppt

卫生厅农村卫生管理处 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 卫生厅农村卫生管理处 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 卫生厅农村卫生管理处 新型农村合作医疗定点医疗机构服务与监管 内容提要 定点医疗机构与合作医疗的关系 定点医疗机构监管目的、意义 定点医疗机构服务行为管理 定点医疗机构监管内容、制度与措施 定点医疗机构与合作医疗的关系 新型农村合作医疗与定点医疗机构构成了医疗服务市场的需方和供方，两者相辅相成，互为促进。新农合通过提高需方支付能力促进定点医疗机构的发展，而定点医疗机构规范的服务和严格的管理，是新农合制度持续健康发展的基本保证。 新农合制度的建立，为定点医疗机构带来了持续不断的收入和前所未有的发展机遇 定点医疗机构建设，要满足农民日益增长的医疗服务需求 定点医疗机构管理，要适应新农合制度发展的需要 —— 机遇、责任 定点医疗机构与合作医疗的关系 定点医疗机构监管的目的、意义 规范服务行为，促进医疗安全，有效维护农民健康 控制医疗费用不合理增长，减轻参合农民医疗费用负担???? 最大限度发挥新农合基金使用效益，最大程度保障参合农民受益 促进定点医疗机构与新农合制度协调健康发展 ——农民得实惠、医院得发展、政府得民心 定点医疗机构服务行为管理 不规范行为表现形式: 药品使用不合理、不规范（目录外、过度、不对症、不科学配伍用药） 不合理检查（重复、滥用大型仪器检查） 不坚持出入院标准，随意放宽入院指征或延长住院天数 顺从参合人员不合理需求（变换病种、随意开药、挂床住院） 不规范行为表现形式: 服务能力不足强留病人 造假病历、假票据，与患者串通记空帐套取基金 分解收费、乱收费，不严格执行物价政策 医务人员报酬与业务量或收入挂钩 向基层医疗机构或个人支付介绍费 医务人员不验证、不登记或为冒名顶替者提供方便 定点医疗机构服务行为管理 不规范行为动机 提高复诊率 提高住院率 大处方 滥检查 主观 故意 增加 业务 量和 业务 收入 目录外用药、特殊 用药、特殊检查 开搭车药、造假 病历、套取基金 增加 报酬 客观无知 技术水 平低 服务条 件及设 施差 政策不了解 谋取 利益 不规范行为后果 合作医疗基金大量流失，基金使用效率低下，基金安全受到威胁 参合农民受益水平低，加重了医疗费用负担，从而影响其参合的积极性 伤害了新农合制度的信誉，动摇了新农合制度发展的根基 农民健康受到更大危害，增加了医疗风险 定点医疗机构监管 监管 主体 新农合监督委员会 全体社会成员 新农合管理委员会 卫生行政部门 各级人大、政协 定点医疗机构 参合农民 正式主体 组织监督 重要主体 民主监督 各级各类新闻媒体 自我监督 舆论监督 监管内容 定点医疗机构内部的管理制度、管理规章及奖惩、激励措施 定点医疗机构对参合农民就医的管理情况 用药的规范性与合理性 检查、收费的合理性 报销基本药物目录、诊疗范围目录执行情况 监管内容 药品价格、诊疗项目价格执行情况：确定为新农合定点医疗机构的，医疗服务收费不得超过规定的政府指导价，药品价格按照规定的加成比例执行，并不得超过最高零售价。 日均住院床日费用、平均处方额、平均住院天数、平均住院费用等指标，参合与非参合有无显著不同。 监管制度与措施 建立完善长效监管机制—— 准入退出机制：动态管理，优胜劣汰 督导检查机制：定期督导，暗访抽查 自我约束机制：自我规范，自我控制 责任追究机制：明确责任，严查违规 监管制度与措施 定期巡查制度：核实身份、查看病历、走访调查 定期评议制度：管理情况、费用控制情况、服务情况 全员培训制度：意义、主要政策、药物目录、监管措施、六条禁令等，纳入新进人员岗前培训，纳入业务技术档案、年度考核和新农合评估的重要内容。 目录外用药、特殊用药、特殊检查等事前告知签字制度，目录外控制比例：5-15％ 监管制度与措施 医药费用警告与通报制度：平均住院费用、实际住院补偿比、目录外药品费用比例等排序、通报、公布 公示制度：接受监督，宣传政策，增加透明度 投诉举报制度：有报必查、有查必果 第一责任人和直接责任人制度 各级监察机关依法依纪、从重从快查处新农合违规违纪行为 检察机关开展新农合领域贪污贿赂犯罪专项侦查活动 监管制度与措施 合理规定大型设备检查结果阳性率、次均门（急）诊费用和次均住院费用增长幅度