护士职业礼仪ppt课件_1.ppt

护士职业礼仪 您具备多少礼仪知识？ 什么是礼仪？ 为什么要学习礼仪？ 如何学好礼仪 自我反思 护士职业礼仪 不学礼，无以立。 —孔子 世界上最廉价 , 而且能得到最大收益的一项特质 , 就是礼节 。 —拿破仑·希尔 离礼仪有多远，离成功就有多远 具备礼仪，是每个向往成功的有志者的必修课 研究礼仪，才能提高自身素质、完善自我 运用礼仪，是处处受欢迎的终南捷径 　学习礼仪的方法 联系实际 重复渐进 自我监督 多头并进 　职业礼仪授课内容 护士仪表礼仪 护士举止礼仪 护士语言礼仪 护士行为礼仪 一、护士仪表礼仪 仪表是一种文化和修养，也是一种语言---意同于形体语的付语言。 护士因职业需要对仪表有着特殊的要求。 大量的心理研究表明：“衣貌取人”是仪表形象在与人接触的第一时间，能直接强烈的刺激人的视觉器官，其优雅和粗俗、文化修养、个性爱好及年龄职业几乎在瞬间可见一斑 让人心仪的护士服，是一种职业礼服  这些不同色彩和样式的工作服并不影响我们规范化的管理，而且更能符合服务对象的心理特点，在某种情况下，还起到了色彩语言的治疗作用。 穿着中要求 尺寸合身，以衣长刚好过膝，袖长刚好至腕为宜。腰部用腰带调整，宽松适度。下身一般配白色长工作裤或白裙。夏季着工作裙服时，裙摆不超过护士服 　穿着中要求 领扣：护士服的领扣要求扣齐，自己的衣服内领不外露，高领护士服的衣领过紧时可扣到第二个 衣扣袖扣：全部扣整齐， 缺扣子要尽快钉上，禁用胶布别针代替。护士服上禁止粘贴胶布等。衣兜内忌塞鼓满。袖扣扣齐使自己的内衣袖口不外露 　雅致的发型使你更添风采；简洁的发饰使你更显圣洁优雅 短发 头发自然后梳，两鬓头发放于耳后，不可披散于面颊，需要时可用小发卡固定。发长不能过衣领，否则应挽起或用网套兜住。 长发 应将头发盘于枕后，盘起后头发不过后衣领 护士戴口罩的职业标准  口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。 口罩戴的太低或口罩带过松，污染的空气可从鼻翼两侧和周围空隙进入口鼻，起不到防护作用，戴的太高会影响视线或擦伤眼黏膜。 有人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌下或吊在耳朵上面，均显示出精神松散、职业形象不正规 口罩应每天清洗更换、保持洁净。在一般情况下与人讲话要注意摘下，长时间戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌。 　护士佩戴胸卡的要求 胸卡是向人表明自己身份的标志，便于接受监督，要求正面向外，别在胸前，胸卡表面要保持干净，避免药液水迹沾染。胸卡上不可吊坠或粘贴它物。  择合适的工作鞋  工作时应穿白色低跟、软底防滑、大小合适的护士鞋，这样护士每天在病区不停的行走时，既可以防止发出声响、保持速度，又可以使脚部舒适、减轻疲劳  护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰  穿工作服无论佩戴何种饰物，或将头发染成流行色，都会影响职业美和静态美 更何况饰物不仅会妨碍工作，也是医院内交叉感染的媒介体，接触各类病人，会划伤病人、划破手套、脱落污染、不便于手的清洁消毒。 护士上岗时，不宜佩戴手饰，包括：戒指、指环、手链、手镯；不宜佩戴耳饰，包括：耳坠、耳环、耳钉。不宜留长甲及涂染手指脚趾甲。不宜涂抹浓郁气息的香水，避免对病人不良刺激甚至诱发哮喘等过敏性反应。禁止梳扮怪异的发型。  进出病区的便装要大方秀雅 进出病区的便装因与工作环境相关，以秀雅大方、清淡含蓄为主色调，体现护士美丽端庄且稳重大方。 到病区来上班，不穿过份暴露不雅观的时装，如露脐装、吊带装、超短裙、迷你裤，不穿带响声的硬底鞋、拖鞋出入病区。 男护士不穿背心、短裤到病区。 夏天忌光脚穿鞋，男护士也要着薄袜。  二、护士举止礼仪 护士规范的着装则向社会展示着护士严谨自信、优雅庄重、诚信大方的工作作风和职业风采。 护士以美好的职业形象、特殊的职业技能和规范具体的服务艺术相结合，赢得病人的信任，得到社会的认可。 （1）护士优雅的仪态举止 婷婷玉立的站姿展示护士挺拔俊秀 挺、直、高、稳为要为领。 禁忌的站姿 禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心、懒散懈怠的感觉。 禁忌双手抱肘或手插兜内及懒散、随便的倚在病人床旁、墙旁。双手背于身后或插兜为无视对方。 侧转身体可表示厌恶和轻蔑。 背朝对方则可理解为“不屑一顾”。 稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养  上身微前倾，头颈微抬，无论座位有无靠背，腰背都要挺直，两臂放松，轻稳的坐在椅子前 2/3～3/4处，双膝并拢，小腿稍后收