横须贺市水道事业监査的的结果及意见.docVIP

- PAGE 64 - Ⅱ．横須賀市水道事業の監査の結果及び意見監査の結果、水道事業の経営に係る事業の管理及び財務に関する事務の執行については、概ね適正になされているものと認められたが、以下項目別に述べる事項については、指摘の内容を踏まえた改善を検討する必要がある。1．水道料金の徴収事務水道料金及び下水道使用料の徴収事務の概要水道局は、水道メーターの検針並びに水道料金及び下水道使用料収納事務について、民間業者に業務委託を行っている。委託業務の範囲は、受付、検針、検算、廃止精算、滞納整理、電子計算処理及びこれに付随する業務である。下水道使用料の徴収に関する事務については、市長の権限に属する事務の一部を横須賀市水道事業管理者（水道局）に委任するという水道事業管理者事務委任規則に基づき、下水道使用料に係る使用水量の検針及び認定並びに使用料の調定、納入通知、収納、督促、催告及び過誤納金の還付の事務を水道局に委任し、これに係る経費を負担金として支払っている。水道料金及び下水道使用料の徴収フローについては次のとおりである。（1）自主納付（納付書により郵便局、銀行、コンビニエンスストアで支払い）　月　　金　月　水　　　　　　　　　　15日後15日後5週間後（水）10日後納入期限督促状最終2週間後9週間後電算処理納入通知書発送催告書入日発送納入期限検針発送入日発送入日（注）1．停水執行は、納入期限から６ヵ月後である。（注）2．時効は、督促状発送の翌日から５年経過後であり（地方自治法第236条）、不納欠損処理を行う。 （2）口座振替月　末翌　月翌月末　　月　末翌　月翌月末　１５日　　　　　　　　　　　１５日引落し不納通知発送検針引落し再振替 引落し不納通知発送検針引落し再振替 10日後３週間後（水） 10日後３週間後（水）督促状発送最終納入督促状発送最終納入２週間後納入期２週間後納入期限納入催告書催告書　発送７週間後　発送７週間後（注）1．停水執行は、再振替から６ヵ月後である。（注）2．時効の起算日は、自主納付と同様である。（1）未収金の回収努力水道局は、水道料金及び下水道使用料の未納者に対し、督促状?催告書?停水予告通知書の発送、停水執行を行い、未収金の回収を図っている。水道料金及び下水道使用料の未納が継続した場合には、督促状の発送日の翌日から５年経過後に時効となり、不納欠損処理することになっている。水道局は、滞納整理業務も民間業者に委託し、滞納整理担当者の増員、定期的な電話による督促?訪問により、督励を行っている。水道料金及び下水道使用料収納状況の推移については以下のようになっている。水道料金収納状況　　 （単位：千円）調定年度9年度10年度11年度12年度13年度現年度調定額13,069,32112,749,16412,603,98112,397,43912,052,968収納額11,787,30111,620,69511,460,52211,276,84810,947,359未収額1,282,0201,128,4691,143,4591,120,5911,105,6091年経過後収納額1,161,2251,007,8751,027,4891,023,530未収額120,795120,594115,97097,0612年経過後収納額58,38158,86671,071未収額62,41461,72844,8993年経過後収納額25,99530,636未収額36,41931,0924年経過後収納額10,895未収額25,524未収額残高1,430,7451,343,4711,387,9301,369,5181,320,040過年度分残高148,725215,002244,471248,927214,431（注）未収額残高は、各年度末における現年度の未収額及び過年度分残高（現年度以前の調定額に係る未収額の累計額）の合計である。　下水道使用料収納状況（単位：千円）調定年度9年度10年度11年度12年度13年度現年度調定額6,480,7316,656,3436,832,3587,006,2327,086,193収納額6,332,2056,506,8476,663,8746,834,9376,935,589未収額148,526149,496168,484171,295150,6041年経過後収納額89,26978,91296,508109,804未収額59,25770,58471,97661,4912年経過後収納額27,27736,42142,193未収額31,98034,16329,7833年経過後収納額14,68717,242未収額17,29316,9214年経過後収納額6,048未収額11,245未収額残高214,101248,650