第1章-管理心理学概述.pptVIP

管理心理学 天下亦大矣，社会之组织极复杂，而又有数千年之历史，民智污塞，开通为难。欲动天下者，当动天下之心，而不徒在显现之迹。 ------毛泽东评曾国藩 第一节 管理心理学的发展 （一） 起 源 背景：1800年 代表人物：威尼斯·欧文——人事管理之父 主要观点：拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等。 （二）工业心理学的兴起 背景:20世纪初 作为对泰勒制对其在生产上个人研究的机械主义观点的反对而兴起的. 代表人物:闵斯特伯格 工业心理学之父 冯特 研究重点：发现人的心理素质，按此安置最合适的岗位；如何营造最佳工作氛围以及如何影响工作情绪，使其最积极地工作。 名著： 《心理学与工业生产率》 主要观点：一是尽可能找最好的工人；二是尽可能安排最好的工作；三是尽可能取得好的效果。 用途：他的研究成果广泛应用于职业选择，劳动合理化，以及改进工作方法，建立最佳工作条件等方面。 （二）工业心理学的兴起 美国的斯科特，工商心理学的开创者 基本思想： 一是管理中忽视人的因素，缺乏对工作的科学选择和管理； 二是从职工的角度探讨了职工态度以及暗示对职工行为,进而对工作效率的影响； 三是对广告心理学的论述: 强调广告的感情诉求的价值; 强调各