能力素质考评指标.docVIP

能力素质考评指标定义能力指标中高管理层一般管理人员研发人员营销人员生产事务人员人际交往能力建立关系团队合作解决矛盾敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作敏感性建立关系团队合作影响力团队发展说服力应变能力影响能力说服力影响能力说服力影响能力说服力影响能力领导力 评估反馈和训练授权激励建立期望责任管理沟通能力口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听书面沟通口头沟通倾听判断和决策能力战略思考创新能力解决问题能力推断评估能力决策能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力推断评估能力创新能力解决问题能力计划和执行能力准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率计划和组织准确性效率客户服务能力了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力了解客户需求客户管理谈判能力市场开拓能力 等级项目ABCD人际交往能力关系建立易于他人建立可信赖的积极发展的长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系较为自我，不易于他人建立长期关系刚愎自用不易于他人相处，自我封闭团队合作善于与他人合作共享，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队合作氛围能够与他人合作共享，相互支持，保证团队任务的完成团队合作精神不强，对工作有影响不能与他人和好合作，独断专行解决矛盾巧妙的和建设性的解决不