[整理版]中国经济治理大年夜学 学员用书 电子教辅《绩效治理实务》第5章常用的绩效治理对象.pptVIP

2008年4月;教学目的与要求;教学重点;绩效管理： ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,企业生存的关键是有良好的效益，员工发展的关键是要有突出的业绩。人力资源管理的核心问题是管理业绩。对于中国企业来说，如何找到能鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，是企业人力资源管理所面临的最大挑战。代表先进的绩效管理理念的管理工具能够帮助管理者在实现人力资源管理目标时起到事半功倍的效果。;绩效评价经历了四个发展阶段;绩效评价观念和方法的变化;常用的绩效评价工具;第五章,,,,,常用的绩效管理工具;目标的重要性;目标的重要性;目标的重要性;目标管理（MBO）;目标达成过程;1.1,,,,,目标管理特点;1.2,,,,,,,,,,目标分解;1.3,,,,,,,,,,目标制定符合的要求;1.4,,,,,,,,,,目标管理理论基础;⑵.,,,,,,,,,,人性假设理论 人性假设理论包括X理论和Y理论，由美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈1957年在美国的《管理评论》上发表《企业的人性方面》一文提出的。,,,,,;1.5,,,,,,,,,,目标管理实施系统;⑴,,,,,目标准备;公司战略目标;⑶,,,,,目标实施;⑷,,,,,目标评价;⑸,,,,,目标反馈;;第五章,,,,,常用的绩效管理工具;美国普渡资源管理公司的绩效评估;美国普渡资源管理公司的绩效评估;360°管理,,,,,;360度评价者;2.1,,,,,360°管理方法实施;2.2,,,,,360度评价评价方法;1=完全不符合 2=比较不符合 3=一般 4=比较符合 5=完全符合 N=不适合被评价者/未观察;2008年4月;第五章,,,,,常用的绩效管理工具;KPI管理;KPI在组织中的地位;指标的制定;3.1,,,,,KPI指标确定步骤;⑴,,,,,KPI体系的建立;部 门;⑵,,,,,确定关键成功领域;图5-5,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,C生产企业关键活动领域;⑶,,,,,确定关键成功要素;三个问题;图5-6,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,C生产企业关键成功要素;⑷,,,,,确定KPI指标;关键活动领域;案例：防止绩效指标含义置换;第五章,,,,,常用的绩效管理工具;平衡计分卡概述;4.1,,,,,,,,,,平衡计分卡的观察点;;4.2,,,,,,,,,,平衡计分卡的特点;4.3,,,,,,,,,,平衡计分卡的关键;C通信公司战略地图;;卡普兰和诺顿的战略地图因果关系六步骤流程：;⑵,,,,,将经营战略转化为衡量指标;４.4,,,,,对平衡计分卡的认识;案例2： ⑴,,,,,从公司评选优秀的标准考虑，确定组织的价??取向。 ⑵,,,,,作为部门主管，积极沟通各方，与上级的沟通及与下级人员的沟通，积极阐述自己的观点。;本章回顾：常用绩效管理技术