第一章组织、管理与管理理论68.ppt

第 一 章  组织、管理与管理理论 学习目标 1、管理的定义 2、管理的职能 3、管理者的角色与技能 4、泰勒的科学管理理论 5、法约尔的行政管理理论 6、霍桑试验及梅奥的行为管理理论 第 一 节  组织、管理与管理者 一、组织 （一）组织的定义 一群人为了追求某种共同的目标而按一定方式组成的集合体。 组织的特征： 是一群人，非单个人； 共同目标； 规则。 （二）组织的类型 按组织追求的目标，分为： 1、营利性组织 目标：获取最大利润。 2、非营利性组织 目标：为社会提供服务。 企业化经营 少林寺方丈释永信 非营利性组织和营利性组织，都可以利用同样的手段来追求目标。这里的“手段”就是“管理”。 二、管 理 （一）管理的定义 没有一致的定义 ：P5-6 玛丽 .福莱特： 管理就是通过其他人来完成工作的艺术。 泰勒（Frederic Taylor) 法约尔(Henri Fayol) 西蒙(H.A.Simon) 孔茨(Harold Koontz)： 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 罗宾斯(S.P.Robbins)： 徐国华、杨文士、汪克夷等： 本书的定义： 管理的定义 管理： 特定的组织环境下，管理人员通过行使管理职能，优化配置和协调使用各种资源，有效达到组织目标的过程。 （二）管理的特点 1、明确