某工程的项目ISO9000贯标制度手册.docVIP

秘 密秘 密第一节 前言?1.1项目总目标?1.1.1质量目标：北京市“结构长城杯”，国家“鲁班奖”。1.1.2工期目标：2000年4月1日开工，2003年2月竣工 。1.1.3安全目标：保证无重大工伤事故，杜绝死亡事故；轻伤频率控制在3‰以内。1.1.4文明施工目标：北京市建筑工程安全文明工地。1.1.5消防目标：达到北京市消防部门验收标准,无火灾隐患,杜绝火灾。1.1.6科技目标：创国家科技进步奖，创建设部和北京市科技示范工程。?1.? 2质量手册说明?1.2.1主要内容和适用范围为确保**工程的质量达到质量目标的要求，成立伊始即建立了质量保证体系。本质量手册即是该质量保证体系的纲领性文件，它对本项目的质量目标、各主要岗位的质量职责和各项质量活动作出了明确规定，适用于指导国家大剧院工程的实施。1.2.2编制依据招标文件设计图纸和设计规范国家现行标准和规范质量体系 生产、安装和服务的质量保证模式（GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994）1.2.3质量手册的管理质量手册由质量部负责编写，报项目经理审批签发。质量部负责质量手册的解释和实施指导，负责对质量手册的实施情况进行检查，并将检查结果及时向管理层汇报，协助管理层针对发现的问题组织制定纠正和预防措施。质量手册由质量部负责管理，包括编写、打印、受控发放、修订、换版、作废处理和归档等。质量手册的发放范围：项目经理、项目副经理、总工程师、各部门、各参建单位。质量手册不得遗失、拆页和擅自更改，质量手册持有者调离工作岗位时应到质量部办理归还手续。项目各级领导和全体员工都要认真学习和理解质量手册的内容，并应在项目各项管理活动中贯彻始终。 项目中标至开工前的施工准备阶段，质量部应根据项目的实际情况对本手册进行调整和完善，以使手册具有更强的指导性和操作性。为了更好贯彻实施质量手册，各部门应制定必要的支持性文件(如部门的岗位职责，工作程序和管理规定等)，其内容必须满足质量手册的要求、具备可操作性、对质量记录的格式和填写要求有明确规定。质量手册只限于本项目使用，不得复制和转借外单位或其他个人，确需外借的，须经质量部同意，并按规定办理有关借阅手续，借阅人必须按时归还,并负责保管好质量手册。质量手册新版本颁发的同时收回旧版本，当需要将旧版本留做资料时,必须经质量部同意并封皮上加盖“作废”印章。第二节 管理职责?2.1项目经理 ???????? 统管项目质量体系，全面负责项目日常管理工作；???????? 制订项目质量目标，批准《质量手册》；???????? 设立和调整项目组织机构，规定岗位职责和权限。?2.2项目副经理????????? 协助项目经理工作; ???????? 按项目经理授权分管职能部门；???????? 控制其主管工作的目标和计划，并组织实施；???????? 负责其主管工作的质量保证和质量改进。?2.3总工程师????????? 协助项目经理主管项目技术工作；???????? 按项目经理授权分管职能部门；???????? 控制其主管工作的目标和计划，并组织实施；???????? 负责其主管工作的质量保证和质量改进。 2.4质量部????????? 推动GB/T19000－ISO9000族标准的贯彻落实；???????? 负责质量手册编制、发放、修订和换版工作；???????? 负责内部质量审核；???????? 负责全公司检验和试验的管理工作；???????? 负责提出质检岗位人员的培训计划并组织实施；???????? 负责工程回访和业主投诉；???????? 负责统计技术的推广运用；???????? 参加不合格品的评审，负责纠正和预防措施的跟踪验证。?2.5安全文明部????????? 贯彻执行安全法律、法规，并制订实施细则；???????? 负责安全事故的报告、分析、处理和教育；???????? 负责施工机械的维护保养管理；???????? 负责提出特殊岗位人员的培训计划并组织实施。 2.6行政管理部????????? 负责项目的文件管理工作；???????? 负责规章制度的编制、发放、修订和换版工作；???????? 负责提出项目规章制度方面和文秘人员的培训计划并组织实施。?2.7合约估算部????????? 负责编制投标报价文件、招标文件及合同文件；???????? 负责分包商的评价和选择；???????? 同确定业主提供产品的范围和管理职责；???????? 负责提出经营人员的培训计划并组织实施。 2.8财务部????????? 负责审核业主合同、分包合同和采购合同中与财务有关的条款；???????? 参加分包商、供应商的资格预审，负责评价分包商、供应商的财务状况和支付能力；???????? 负责提出财务人员的培训计划