宝马订单流失客户挽回的策略.docVIP

宝马订单流失客户挽回策略第三章BMW的发展现状及其瓶颈分析3．1 BMW的相关背景3．1．1 BMW的发展历史宝马的全称是“Bayerische Motoren Werhe AG’，创建与1916年，总部设在慕尼黑。80年来，它由最初的一家飞机引擎生产商发展成为今天以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团。其业务遍及全世界120个国家，产品主要有3、5、7、X系列汽车及跑车等。1998年，宝马集团又购得劳斯莱斯汽车品牌。目前BMW集团在14个国家拥有22个生产厂和组装厂。而其发展历程也经历也是起起伏伏，最终在全世界范围内赢得广泛声誉。1928年，BMW公司收购了Eisenach汽车制造厂，进入了汽车制造业，(迪昔)Dixi成为了第一辆BMW汽车。1930年，3／15 PS诞生，它是BMW第一辆自主生产的汽车，在德国市场取得了很好的销量。1933年，BMW汽车两个延续至今的传统，包含经典的双肾进气格栅和直列6缸发动机的BMW303问世。双肾格栅可以说是BMW在汽车历史画卷上的美妙签名，21实际的今天它依然跟随BMW汽车在各地畅游。1939年，希特勒要求BMW停止生产汽车，转为飞机发动机和飞机配件制造公司。很快，BMW慕尼黑生产基地所生产的003涡轮喷气式发动机就广受飞行员们的热爱．1945年，第二次世界大战结束之后，BMW跌入了被政治、经济和地理所左右的痛