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1 1 创造积极的工作态度 创造积极的工作态度 工作心态 2 课前测验 认真阅读下列问题，并选出你自己的答案： 1. 最近有人搬到你的隔壁住。你从第一眼起就不喜欢这个人。这时你会： 　 A、尽量避开他，同时开始找新的房子准备搬走。 　B、很希望认识此人，努力与其友好相处。 3 2、单位有一个新的岗位，待遇优厚、前途远大、受人尊敬。你由于没有相应的工作经验，虽经争取，但没有能够获得这份差使。单位从外部聘请了一位空降兵过来。空降兵来了，并且成了你的上司。这时，你会： 　　A、不想听他调遣，每次接受命令都心中不情愿。 　　B、对空降兵非常亲切，用加倍的决心想在将来某天得到这份工作。 4 3、你穿了一件新衣服去上班，但在公交车上被人群弄得又皱又脏。你会： A、整整一天都不爽，穿着这件衣服，做 什么都没情绪。 B、一笑了之。下次要秀新衣服早点起床 早点上路，光鲜地出现在同事面前。 5 4、你的带薪年假还有两天，你会怎么说 A、只有两天时间了，我得开始收拾了。 B、还有两天，看看我还能做些什么。 8 培训目标 帮助学员正确认识和理解积极心态 掌握一些调整和维持积极心态的技巧 提高工作中的适应能力，创造积极的工作态度 目 录 一、心态决定成败 二、职业成功的黄金心态 三、积极的心态（对待工作） 四、阳光心态 9 一、心态决定成败 10 11 我们生活在什么样的时代 Email:daiwei@mail.hf.ah.cn 12 留意你的“态度箱子” 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 态度 愿意干 知识 技能 是什么？ 怎么干？ 13 13 请你设想一下追逐的结果。 受伤的兔子和猎狗 14 猎狗回答说 你们两个之间小的反而跑得快得多 ！ 我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！ 一只牧羊在旁讥笑说 15 什么是态度 态度：指人的举止动作；对于事物的立场或看法 态度：是向他人表达心情的方式 态度：是对具体做法、反应的取舍。 态度：是一切行动的内在因素。 16 心态的三种体验 心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 不同的人，对待同一事物会有不同的心态 不同的人：同样遭遇+不同态度=不同人生 同一个人：同样遭遇+不同心态=不同的局面 心态是人生最根本的竞争 A——心态比知识重要，心态比能力重要。 从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力， 甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 B——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、 权力、业绩、关系的竞争， 实质上却是职业心态和人生态度的竞争 17 18 “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的；巨大的差异就是——成功与失败。” －－拿破仑·希尔 19 心态具有多大力量呢？ 20 过桥试验 21 死囚试验 22 57小时和10分钟-08.5.12 ·汶川 北川县曲山小学四3班10岁女生范泉滟，在废墟中坚持了57小时。 但当救援人员把她从废墟中救出来仅仅10余分钟后，她的生命之火却骤然熄灭，留下的最后一句话是：“我饿得想吃泥土”。 “她刚走，身体还柔软，火烤一烤，要是她意志坚强，兴许还能活过来” 23 积极的心态，就是心灵的健康和营养。这样的心灵，能吸引财富、成功、快乐和身体的健康。消极的心态，却是心灵的疾病和垃圾。这样的心灵，不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活中已有的一切。“ ——拿破仑.希尔 （1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象 具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性 24 成就你人生的十大积极心态 毁坏你人生的十大消极心态 （1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公 司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛 苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪