公共关系主体机构与从业人员ppt课件.pptVIP

*;*;*;*;*;Date;Date;*;*;第三章 公共关系主体、机构与从业人员;第一节 公共关系主体;二、公共关系主体的类型 1、根据社会职能，社会组织可以分为经济组织、文化组织和政治组织 2、根据目标特点，社会组织可以分为 赢利性组织：工商、旅游服务业、金融机构等 非赢利性组织：党派团体、医院、学校、福利机构、公益性组织等;第二节 公共关系机构; 一、公共关系部 公关部的业务主要包括三方面：????? 1、从事内部关系的协调，主要处理员工关系、部门关系、股东关系等；????? 2 、从事外部关系的协调，主要处理政府关系、社区关系、媒介关系、顾客关系等；????? 3 、专业技术工作。 ★ 公共关系部的具体工作： ??? 收集信息；制定公关计划；编制刊物和宣传材料；制定广告计划；沟通协调组织的外部关系；策划专题活动；参与社区活动；培训内部员工等。; 职能地位： 1、信息采集存储中心 2、对外宣传中心 3、环境监测中心 4、趋势预测中心 5、公众接待中心 6、全员公关意识培训中心 ;公共关系部的规模;公共关系部类型和结构模式 1、公共关系部类型 1)部门隶属型：公关部隶属于组织某个职能部门。 ?????? ①隶属于办公室；?????? ②隶属于市场部；?????? ③隶属于广告部；?????? ④隶属于外事接待部；?????? ⑤隶属于人事培训部等。 2) 部门并列型：公关部与其他部门处于同一层次。 3)高层领导直属型??????  ;理想的公共关系部的特征:; 2、公共关系部结构模式 1)职能型结构 2)公众型结构 3)区域性结构 4)综合型结构 ;1、根据公关工作职能设置;2、根据由公众对象来设置公关部;3、根据公关工作的区域来设置公关部;二、公共关系公司 公共关系公司的基本特征 1、社会性 2、服务性 3、盈利性 公共关系公司的经营范围 1、公共关系咨询 2、传播信息 3、组织活动 4、人员培训 ;公共关系公司的类型和组织机构 1、公共关系公司的类型 综合服务型公共关系公司 专项服务型公共关系公司 公共关系顾问公司 2、公共关系公司的组织机构 ;中国环球公共关系公司的组织机构图;Date;Date;;图3-7 中美合资福莱林克公关公司组织结构;北京丽都假日饭店模式;北京丽都假日饭店公关部内部分工模式 ;二、公共关系公司的专业优势 观察分析问题的专业、客观 提出建议和方案的权威性 信息来源及时、社会关系广 实施公关活动经济化 ;公共关系公司的选择标准;第三节 公共关系从业人员; 1.公共关系人员的培养目标 通才式的公共关系人才：要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的智力结构、能力结构和完整的性格结构，在工作中能独当一面，担任公共关系工作的组织者和指挥者。 专才式公共关系人才：要精通某一方面的公共关系技术，如新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法、绘画、市场分析、资料编辑等等。组织中许多具体的公共关系工作都需要这些人亲自动手。; 2.公共关系人员的培养主要有两种形式： （1）学校教育 院校教育大致有两种情况: ①在高等院校开设公共关系课程。这种公共关系课一般属概论性质或概论为主稍带些实务知识。 ②在高等院校设置公共关系专业。 （2）社会教育 ;（2）社会教育 公共关系社会教育作为另一种公共关系人员的培养途径，属于继续教育。 主要有普及型和提高型两种类型: 普及型的公共关系社会教育——向非公共关系专业人员普及公共关系知识，再经过进一步的学习深造和实践锻炼，有可能成为公共关系专业人员。 提高型的公共关系社会教育——对现有公共关系人员进行集中培训，以提高他们的理论和工作水平。 ; 3.公关人员的考评与选拔 考核和鉴定的内容大致有以下几个方面: （1）思想品德修养; （2）文化知识水平; （3）工作经验及实践能力; （4）行政管理能力; （5）气质与风度。 国外一些组织在招聘公共关系人员时，除了根据其学历、专业和经历外，还常常使用各种各样的检测方法，考核和鉴定公共关系人员的能力与资格。;公关员;职业等级;鉴定要求; 3、考试时间：5月 、 11月 4、考试方式： 理论知识和技能操作考试 公关员理论考试和技能考试都是闭卷笔试。 公关师、高级公关师技能操作考试需现场实际操作。 两门科目均采用百分制，60分以上者为合格。 理论知识考试时间为90分钟。 技能考核时间为12