项目六_交往礼仪ppt课件.pptVIP

行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 行业处理客户投诉的技巧课件神经内科医疗质量及管理规范神经疾病病情观察及能力培养社区老年痴呆的全科诊疗身边的侵害和保护少先队礼仪文化知识培训 任务六 护士交往礼仪 护理教研室 案 例 某医院外科3病室共住三位患者，分别是： 7床，李文静，女，30岁，教师； 8床，王小莉，女，18岁，中学生，新入院患者； 9床，赵兴，女，70岁，离休干部。 负责这三位患者的主治医师：高立，男，29岁。 思考： 如果你是责任护士： 1、应如何称呼他们？ 2、应如何对王小莉进行自我介绍，并将她介绍给同室友？ 3、如何将主治医师介绍给王小莉？ 教 学 目 标 掌握日常交往中合理称谓及正确的介绍方法 1 掌握护理工作中的交往礼仪 2 了解其他日常交往礼仪 3 交往礼仪是人们在社交场合中形成，并被大多数人认同的交际准则和规范。 护理工作的对象是人，护士学习必要的交往礼仪常识，有助于护理人员的社会交往，也有助于在护理工作中建立良好的人际关系。 一、称谓礼仪 称谓是沟通人际关系的第一座桥梁，也是交往成功的一个重要因素。 在人际交往中选择正确、适当的称谓，反映着自身的教养，尊敬对方的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的