信之通在专业无线通讯行业中的略选择.docVIP

　　　　信之通在专业无线通讯行业中的战略选择　　　　　　　　１９９８年初的信之通　　此时此刻，信之通通信公司新任总经理正面临公司下一步的战略选择：　　１、随着个人无线通信网络的日益完善，公众无线专业通信的竞争也日益加剧，在公众无线专业通信网络经营的市场上，如何提高公司本身的竞争力是一个涉及信之通通信公司生死存亡的迫在眉睫的问题。　　２、信之通通信公司以三角洲为主要业务服务区，如何利用其优势走向更广阔的地域将是信之通通信公司进一步发展的关键环节。 　　３、公司的管理体制应如何改革才能真正适应公司进一步业务的发展。　　４、公司应建立何种服务形象。　　此时信之通公司的业务主要有：三角洲“信之通”８００兆集群调度网络经营（以下简称“信之通”），美国利友公司的８００兆集群产品代理。　　１９９７年底“信之通”售后服务的不足使得用户投诉大大增加，对市场的进一步发展已形成障碍。信之通联网的匆匆上马，使得微波链路出现不稳定现象，由于无线交换机Ｍ－１２５不能实现实时广区调度的功能，使得联网的所有努力付之东流。１９９７年底信之通无一个联网用户。　　１９９８年新任总经理面对这样一个公司的局面，首先开始认真研究信之通的发展过程，信之通所从事的８００兆集群行业状况，市场状况，竞争对手的状况。　　　　　　　信之通进入无线通信市场　　１、１９９３年通信市场的开放　　１９９３年国务院５５号文件正式批准了部分放开经营的电信业务实行经营许可证制度，这些电信业务主要有：无线电寻呼８００ＭＨｚ集群电话，４５０ＭＨｚ无线电移动通信，国内ＶＳＡＴ通信等。人们会发现其中前三项均为无线移动通信业务。 　而当时中国的个人移动电话通信网（又称公众个人移动电话通信网、大哥大通信网）的建设远远跟不上市场的需求。以Ａ市为例，１９９３年购买一部模拟无线电话需要２４０００元人民币，然而用户购机后仍需等待３－６个月才能开通使用。 　随着国务院５５号文件的春风，经营开放无线电通信业务的公司在１９９３年如雨后春笋般涌入这个利润极为丰厚的市场，省信之通通信公司亦是在这个时候宣告成立，主要经营开放业务之一的８００ＭＨｚ集群电话业务（以下简称８００兆集群）。　　２、８００兆集群行业发展状况　　开放经营的８００兆集群是９０年代新兴的一种无线指挥调度系统，这种８００ＭＨｚ集群调度系统接续时间快速（即用户无需拨号，按下说话键即可通话，类似讲机的对讲功能），音质清晰，除了具有接入公网的电话功能以外（即用户可以像大哥大一样拨打任何电话），还具有用户分级，群呼，选呼等公众个人电话所难以替代的集团通信的特点，前期主要应用于专业部门的专业指挥调度通信网络。随着社会上越来越多的单位对该种通信方式的需求增大，又因为国家为节约８００兆集群频率资源提倡多用户共用一个网络，包括信之通在内的近几年新建的部分８００兆集群网络实际上已成为了一种独具特色的公众化专业通信网。 　公众化专用８００兆集群通信网是指利用无线电管理委员会（以下简称：无委）分配的专用８００ＭＨｚ频率组建的专业集群通信网，同时该网又经邮电管理局批准获得８００兆集群电话业务经营许可证，允许接入公共电话网的８００兆集群通信网络。 　不同的专业单位因Ⅲ码（即身份码）的不同，自成一个独立的子网，共享一个８００兆集群通信网络。　　这种专业网络的公众化在９０年代中期逐渐开始活跃在移动通信市场上。　　公众化专用８００兆集群通信网是在８００ＭＨｚ专业集群网的基础上发展起来的。自国家无委９０年代初划分出８００兆集群频率以来，国家各部委如铁道部、水利部、电力部、石油开采等部门相继建立了专用于自己部门生产调度的８００兆集群通信网。目前这种专业８００ＭＨｚ通信网在全国占８００兆集群通信网的７０％－８０％。　　８００兆集群通信网在国内的发展经历了三个阶段：　　第一阶段：（１９９０－１９９３年）作为专业调度通信网用户自建网络，自己使用。　　第二阶段：（１９９３－１９９６年）电信的个人移动电话不能满足市场的需求，这个时候精明的美国利友利用其在８００兆集群通信系统上的技术优势，推出了在该系统上的个人用双工手机（即俗称大哥大）Ｓ－６６６，后又推出了更为精巧的Ｓ－８００，受到个人用户的欢迎，此时８００兆集群通信网作为电信移动电话业务的补充，开始面对个人移动用户经营。这个阶段大量的利友系统在国内上马。　　第三阶段：（１９９６年以后）电信的个人移动电话网飞速发展，功能逐步完善，服务质量逐步提高，用户手机式样越来越多，价格不断下降，８００兆集群通信网由于不能实现全国漫游，用户手机体积大，服务质量没有提高，开始全面退出个人移动电话服务市场，生存力强的少数公司开始转向公众化专用８００兆集群通信网的经营，一部分则由专业单位收回，仍作为单位的专业网络。约有４００个信道（均是利友系统）的全新