西北化工销售公司员工绩效管理的体系.docVIP

西北化工销售公司员工绩效管理体系第三章西北化工销售公司员工绩效管理存在的问题及原因分析3.1西北化工销售公司介绍3.1.1公司概况中国石油天然气股份有限公司西北化工销售分公司（简称中国石油西北化工销售公司）于2006年6月8日在兰州正式成立。公司整合了中国石油在西北地区的化工销售资源和网络，主要职责是：一是负责兰州石化、独山子石化、乌鲁木齐石化、宁夏石化、庆阳石化等企业生产的合成橡胶、合成树脂、合成纤维产品在甘肃、青海、宁夏、西藏、新疆、内蒙乌海市以西的市场营销业务；二是负责上述五家石化公司和塔里木石化分公司生产的化肥和其它液体化工产品在国内部分市场的营销业务；三是负责上述石化公司及四川石化公司生产的化工产品向各地区化工销售公司的运输、配送任务。公司下设总经理（党委）办公室等9个职能处室，化肥处等7个业务处室，兰州分公司等6个分公司，彭州分公司筹备组，16个销售部、代表处，现有员工500多人。3.1.2组织机构中国石油西北化工销售公司下设总经理（党委）办公室、人事处（组织部）、规划计划处、财务处、党群工作处（企业文化处）、审计与纪检监察处、市场信息与价格处、企管法规处、技术服务处等9个职能处室，化肥处、合成树脂处、合成橡胶处、合成纤维处、化工原料处、储运处、贸易处等7个业务处室，兰州分公司、独山子分公司、乌鲁木齐分公司、宁夏分公司、库尔勒分公司、庆阳分公司等6个分公司，彭州分公司筹备组，以及16个销售部、代表处。公司组织结构的设计本着效率第一、简便、可靠、易行的原则建设，坚持机构和管理层次更少、管理幅度更窄、管理流程更短，通过机构和流程优化来实现管理效率更高，以实现机构、岗位、员工责、权、利的统一。公司组织结构图如图3. 1所示。3. 1.3人员现状西北化工销售公司2011年年末员工总人数共计511人，其中合同化员工401人，市场化用工110人，其人员状况如下：在年龄构成上，30岁及以下94名，占总人数的18%; 31至40岁的员工173名，占总人数的34%; 41至50岁的员工220名，占总人数的43%; 51至60岁的员工24名，占总人数的5%。该公司的年龄结构比较合理。在学历构成上，硕士研究生及以上7名，占员工总数的1%;大学本科生317名，占员工总数的62%;大学专科生156名，占员工总数的31%;高中及以下31名，占员工总数的6%。该公司员工学历普遍较高。在人才结构上，获得高级技术职称的有45名，占员工总数的9%;获得中级技术职称的有152名，占员工总数的30%;获得初级技术职称的有160名，占员工总数的31%;未定级154名，占员工总数的30%。该公司的人力资源相对丰富。3. 2西北化工销售公司员工绩效管理现状及存在的问题3.2.1绩效管理现状描述(1)部门业绩考核①考核内容和指标西北化工销售公司对各部门的考核内容由组织绩效考核和专业管理考核两个部分组成。组织绩效考核由对各部门财务指标、服务性指标、运营指标和学习性指标考核组成，均为量化考核指标。财务指标包括内部考核利润指标（或者相关指标）和费用控制指标。服务性指标主要针对党群工作计划完成率、培训计划完成率、宣传稿件被集团公司网站和《中油报》刊载数、审计计划完成率、各处（室）的履职满意度、信息报表的及时、准确率等涉及公司各部门基础管理方面进行量化考核。运营指标是结合各部门业务内容，选择经营、计划、价格等可量化核算的② 考核方式及程序组织绩效考核（量化指标考核）实行月考核、月通报、季兑现方式；专业管理考核实行月考核、月通报、月兑现方式。各提供资料部门和专业考核小组根据考核要求对上月被考核部门的综合绩效完成情况进行分析。月度考核结果于次月5日前（遇节假日顺延2个工作曰）提交考核管理办公室，季度考核结果于季末次月5日（遇节假日顺延2个工作曰）前提交考核管理办公室。绩效考核管理办公室设在公司企管法规处。③ 变动薪酬发放考核管理办公室负责收集、汇总和分析审核各资料提供部门和专业考核小组的综合绩效考核情况，于每月12日（遇节假日顺延2个工作日）前召幵绩效考核管理办公室成员参加的考核会议，对考核结果进行综合评价。绩效考核管理办公室根据考评会议情况，汇总编制考核结果通报。人事处依据考核结果情况通报，编制部门变动薪酬发放表，对当期变动薪酬进行兑现，财务处负责发放。(2)员工绩效考核①考核内容和指标对员工绩效考核的内容包括：品德、能力、绩效、学识四个方面。品德，主要考核员工的诚信意识、责任意识、积极意识、纪律意识、廉洁意识等方面的情况；能力，主要考核员工的任职资格、执行能力、创新能力、服务能力、协作能力等方面的情况；绩效，主要考核员工的目标达成率、工作品质、工作方法、工作量、工作效率等方面的情况；学识，主要考核员工的专业知识、一般知识、文字表达能力、发展潜力、学识应用于本职的程度等方面