金色漫香郡四期地产的项目盛大开盘活动的的策划的方案.ppt

客户等待区 一级等待区 财务区 签约区 快速通道 银行咨询区 饮水机 复 印 机 水吧台 来 走 唱号台 选房区 一级等候区 二层、银行咨询区（人员安排） 客户等待区 一级等待区 财务区 签约区 快速通道 银行咨询区 饮水机 复 印 机 水吧台 来 走 唱号台 选房区 一级等候区 二层、其他区域（人员安排） 客户等待区 一级等待区 财务区 签约区 快速通道 银行咨询区 饮水机 复 印 机 水吧台 来 走 唱号台 选房区 一级等候区 二层、其他区域（物料安排） 证件未能及时办理完毕 按证件完毕时间相应顺延开盘时间 现场突发事件 成立应急小组，处理开盘当日突发事件，并进行全员备岗。（首次接待人员：徐飞、杜鹃，二次接待人员：鲍晓菁、任颖） 安全总指挥是活动当日的第一安全责任人（），对客户安全负全责，碰到偶发意外事故时，要立即组织及时处理，向领导报告。 佘剑在2011年9月26日与请外部政府部门进行协助配合（派出所、城管、急救车）进行备案。 未选房客户的突发处理 根据客户现场情绪情况，进行隔离处理，并安抚情绪，具体情况酌情处理。 开案突发事件预警 * * * * * 金融街·金色漫香郡 四期开盘活动方案 开盘条件 处理建议 开盘要素 开盘条件 客户积累： 现阶段储备客户量少，两家A类客户不超过40组，B累客户不超过150组 现场开放： 精装样板间、售楼处具备对外开放条件，需要到10月初期 市场情况： 旭辉御府、红木林、金地仰山、首邑溪谷、鸿坤理想城等项目都在金九银十阶段频频推出优惠销售策略，促进客户成交 负面情况： 因为阳台事件，现很多问题客户处于集中聚集阶段，如果四期集中开盘，可能会受到这些客户的蓄意骚扰和破坏 处理建议 开盘时间：在9月底尽快开盘，利用现阶段黄村内项目销售热度，吸引更多的诚意客户，可在10月前利用本项目的一居和部分优质两居产品，留住更多的购买客户。9月底开盘，可以削减现阶段无排卡、无开盘优惠等信息释放的现场压力，抓住10月1长假，消化现有的A类、B类客户； 开盘地点：孙村售楼处10月初可以进行对外开放，现阶段销售人员从黄村搬入孙村售楼处，熟悉时间为2周，如果届时再开盘势必会影响项目储备客户的成交。所以建议希望在现有的黄村售楼处开盘，一则可以有效接待更多黄村本土客户，二则可以尽快开盘，避免销售人员、前期储备客户的熟悉期带来的成交减损； 开盘形式：建议采取平开的形式，主要规避现阶段阳台客户对本项目聚集活动的蓄意冲击和破坏。由于无大量客户储备，故不适合采取集中形式开盘，平开也可逼定现阶段储备客户的成交，避免此类客户无房源释放导致的流失。 开盘规则 开盘准备 开盘流程 场地布置 开盘方案 1、取得预售证后三日内开盘选房，开盘当日收取5万元押金； 2、选房后客户需签署认购书，客户认购后10日内转签约，交首付款； 3、开盘当日早6点通知市场客户到现场领取号码填写资料，按照选房顺序单的先后顺序号码进行选房； 4、内部客户提前一日到现场进行选房，选房的具体流程与市场客户相同； 5、开盘选房、签订认购书统一在开盘现场进行。 开盘规则 政策规定：取得预售许可证后3日之内开盘。 取证之后的三日准备时间，尽快开盘，抢在10月1老业主聚集期之前，平开，先到先得，不需要与节假日休息紧密结合，暂时拟定9月30日开盘。 开盘 取证 周三　 周四　 周五　 周六　 周日 周一 周二　 周三　 周四　 周五　 周六　 周日 周一 9月19到27日 9月28 9月29 9月30 9月31 10月1 10月2 10月3 10月4 10月5 10月6 10月7 10月7 10月8 储客期 　 　 　 十天内完成网签 开盘准备 售楼处搬家 样板间开放 开盘选房准备工作 奕客会客户名单确定 开盘前两日确定关系客户及奕客会购房名单（由代理公司需提交客户名单），并做好客户分配（已嘉码录入按先后顺序确定客户归属）。 奕客会客户通知 确定奕客会开盘日一早由置业顾问告知关系客户选房时间和房号，并告知有，现场业务员接待 现场客户超过30组客户，到漫香林进行选房，不足30组客户，建议开发商直接销控房源，不在现场选房 市场客户通知 业务员以电话短信、电话形式告知客户开盘当天早6点，与客户建立联系，告知客户开盘信息 开盘流程 签到 资料准备 一级等候区 选房 财务区 签署认购协议 离场 选房失败 客户身份确认：身份证原件、户口本、结婚证、社保证明等 客户领取选房流转单（其顺序号为选房顺序依据），凭选房流转单进入二楼等待区等待开盘 客户二层等待区等待时，可以进行银行咨询 客户在此区域中，将所有准备资料进行复印，并填写《家庭成员申报表》、《购房承诺函》 开盘消息释放后，客户在接待区等待唱号，唱号员每次唱号5组客户（每组客户限定1人） 客户按照主持人和唱号员顺序进入一级等候通道