保险讲师有声语言与无声语言运用保险网络.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 保险网络（） 保护嗓子的方法 坚持锻炼身体 使用正确的方法练声 劳逸结合，睡眠充足 生病时暂时禁声 尽量少食辛辣刺激性的食物 每天坚持用盐水漱口，消除炎症 辅助药物的运用 不要刻意模仿他人的声音，以免声带受损 适合个人的保护方法 * 保险网络（） 以情带声，以声传情，声情并茂，魅力十足！ * 保险网络（） 课程大纲 有声语言的运用 无声语言的运用 * 保险网络（） 无声语言的运用 运用无声语言的优势 无声语言的运用技巧 * 保险网络（） 美国心理学家艾伯尔.梅柏拉 美国的另一位心理学家阿伯特.梅哈拉也说： “在感情交流上，无言的举止往往比语言更传情。” * 保险网络（） 运用无声语言的优势 提高吸引力 带动情绪 提高沟通技巧 创造共鸣效果 * 保险网络（） 衣着（衣着语言） 肢体（姿势、手势） 面部表情（眼神、表情） “容止格言”： “面必净，发必理，衣必整，纽必结，头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象勿傲勿暴勿怠，颜色宜和宜静宜庄。” 光学动力符号系统 * 保险网络（） 无声语言的运用技巧 姿势的运用技巧 手势的运用技巧 眼神的运用技巧 表情的运用技巧 * 保险网络（） 站有站相、坐有坐相、行有行相 姿势的运用技巧 * 保险网络（） １、站姿 最容易表现姿势特征的是人处于站立时的姿势。 女性应是亭亭玉立，文静优雅。 男性应是刚劲挺拔，英姿稳健。 * 保险网络（） 注意防止不良站姿 喜欢摆弄打火机、香烟盒、衣带、发辫、咬指甲等。 上身 歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。 手脚 动作 两腿弯曲、叉开很大以及双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。 * 保险网络（） ２、坐姿 坐姿是人际交往中最重要的人体姿势，它反映的信息也非常丰富。 * 保险网络（） ３、走姿 可以说最能体现出一个人精神面貌的姿态就是走姿。 * 保险网络（） 矫正不良的走姿 走路最忌内八字和外八字； 其次忌弯腰驼背，歪肩晃膀； 走路时不可大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾 右盼； 双腿不要过于弯曲或走曲线； 步子不要太大或太小； 不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。 在较窄的路面与人相遇时，要将胸转向对方，以示礼貌。 * 保险网络（） 姿势的运用忌讳 弯腰驼背,老态龙钟 坐立不安,手足无措 神情慌张,左右摇晃 缩头缩脑,扭捏作态 得意忘形,夸张炫耀 摇头晃脑,频频抖脚 * 保险网络（） 无声语言的运用技巧 姿势的运用技巧 手势的运用技巧 眼神的运用技巧 表情的运用技巧 * 保险网络（） 手势的运用技巧 手势：是指表示某种意思时用手所做的动作，直接或间接给予演讲效果以不同的影响 。 * 保险网络（） 手势运用的原则 第一，内容需要。 第二，自然流露。 第三，协调得体。 教师手势贵在精简，切忌泛滥；贵在变化，切忌死板；贵在文雅，切忌粗俗；贵在通盘考虑，切忌一头紧一头松。 * 保险网络（） 无声语言的运用技巧 姿势的运用技巧 手势的运用技巧 眼神的运用技巧 表情的运用技巧 * 保险网络（） 眼神的运用技巧 从医学角度看，眼睛是人类五官中最灵敏的，眼睛感觉领域几乎涵盖了所有感觉的70％以上 不同的眼神，给人以不同的印象 ?眼神变化要与演讲内容和自己情绪的变化相协调 * 保险网络（） 讲师常用的几种眼神 环视 点视 正视 虚视 与听众交流 针对性和提示 庄重、诚恳、专注 消除紧张心理 * 保险网络（） 操作要点 环视：视线落点应放在全场中间部位学员的脸上。 点视：目光和谈话对象的目光直接接触，起到警示或提醒的作用。 * 保险网络（） 操作要点 正视：用目光匀速扫遍全场，观察到前后左右的听众，让他们觉得讲师关注到每一个人。 虚视：将目光投向座位的第三、四排学员的头顶，这时实际上是“视而未见”，同时结合环视的方法，既可以消除讲师因紧张而不敢正视学员的尴尬，又让学员感觉到讲师的关注。 * 保险网络（） 应当做到 目光保持神采 扩大目光语区域 眼神交流组织教学 目光点视的运用 * 保险网络（） 眼神运用的忌讳 频频眨眼 眼神闪烁不定 长时间紧盯某些学员 眼神死板、暗淡无光 翻白眼、斜眼 * 保险网络（） 无声语言的运用技巧 姿势的运用技巧 手势的运用技巧 眼神的运用技巧 表情的运用技巧 * 保险网络（） 表情的运用技巧 表情语言：是指通过教师面部不同的肌肉活动和面部眼睛活动所传递的信息