武汉大学08级质量工程硕士专业学位研生论文答辩.pptVIP

以消费者为核心的质量监管信息平台研究 学 生 ：陈 材 指导老师：刘学元 副教授 王振利 教授 二、相关理论 消费者的概念：定义、特征、消费者群体 消费者运动 消费者参与产品质量监管的基础 社会学基础、经济学基础、法理基础 消费者与质量监管：特征、环境、困境 质量监管与信息化 三、研究的内容 消费者在质量监管中的作用 消费者参与质量监管的模式与方法 引入信息化技术的作用 信息平台框架的构建与完善 四、研究方法 文献研究法 理论研究及案例分析 实证分析法 调查问卷及访谈 五、本文的组织结构 第1章 绪论 第2章 相关理论回顾 第3章 模型的构建 第4章 实证结果与分析 第5章 模型修正及平台架构的建议 第6章 总结与展望 六、本文的研究成果 研究了消费者在质量监管中的作用 提出了质量监管信息平台架构的建议 实证分析 1、调查问卷 数据来源 结果分析 年龄分层 质量认知：质量监管主体、消费者维权、消费者与监管 质量监管与信息化：现状、需求 2、访谈 公共信息平台架构的建议 七、下一步研究方向 1、进一步的实证研究 2、对信息平台的模拟实现研究 3、对信息平台的进一步完善 武汉大学 08级质量工程硕士专业学位 研究生论文答辩 汇报人：陈 材 2011年5 月19 日 武汉大学09级质量工程硕士专业学位 研究生论文毕业答辩 一、研究的背景和目的 随着时代的发展，消费者对质量的要求越来越高，而信息化和互联网技术的广泛使用对消费者的行为态度和生活方式都产生着影响，消费者在质量监管中占据主导地位也日渐突显。 本文以消费者为研究对象，分析了消费者特点以及在质量监管中的作用，结合信息化技术，设计了以消费者为核心的质量监管模型，以期利用信息化技术为手段，构建一个公共的信息平台，开拓全民战争，摆脱以政府监管为中心的传统质量监管困境。