附件一教职员生对各行政单位缺失与其他建议汇整表.DOCVIP

PAGE PAGE 2各行政單位缺失與其他建議回應表單位名稱：學務處問題與建議回應說明處本部學務處真的有很大的進步空間，最基本是要真正的聆聽學生的聲音，而不是行政機關想要做什麼就做什麼，花費很多經費卻沒有達到效果，甚至有時候花的都是沒有必要的錢，行政策略也沒有長遠的規劃，朝令夕改很難讓人信服。行政效率低落，溝通能力欠佳，責任歸屬有問題。各項法規的實行細則沒有適當的公布，行事效率不彰，並且忽略學生的權益。欲尋找某時間的會議記錄，說會馬上找，隔天再去還是找了很久。學務處網頁太複雜，希望能稍微整合一下。學生去問問題的時候，我只感覺到他們希望我趕快離開，問不同人結果都不一樣，沒有服務熱情。對於學生的意見，回應速度太慢且處理方式不當，不能達到雙贏的局面。學務處的行政策略就是希望本校學生能自律、自愛、自主、自信，或許政策的推行未能讓所有學生都認同或認知，但立意良善的政策是需要時間去驗證的，學務處會建立標準作業流程，期改進溝通方式、回應時效、服務態度和行政效率。92學年度之後的學務會議紀錄已依學生建議置於portal網站。學務處網頁將委外進行改版，希望能改善使用方便性。BBS二進位版學生意見反應中心改由學務處秘書辦理，期加快學生意見回應時效。生輔組宿舍規則搞的亂七八糟。生輔組在宿舍抽籤作業的流程上有明顯的疏失，事後補救措施也很有爭議。暑宿的申請根本形同虛設，且未替下學期住戶保留床位造成困擾。去生輔組問問題卻要等小姐聊天聊了10幾分鐘，去11舍問問題，卻看到楊前生輔組長對辦公室訓話半小時，對有問題的學生完全不尊重，問個問題效率很差，還看到11舍生輔組的人上班打卡後就消失，真的很混！ 退宿可以電腦化更好。對於學生宿舍問題處理明顯不當，對於校隊暑訓宿舍問題瑕疵嚴重，行政程序上矛盾處很多，也沒有適時處理。只要某一宿舍重新整修，該宿舍即為新生宿舍。隨著教務處學生人數逐年增加，宿舍量只會越來越不足，建議對單位儘速想配套措施，尤其是一定要儘快增加宿舍數量。由貴單位提供的數據，男生宿舍床位減少不多，但是男生人數可是逐年增加，我們看到的是男生宿舍床位越來越少，女生亦如是。在總務處的館舍興建計畫中，我們看到有教職員宿舍的興建計畫，且即將開工，卻遲遲未見學生宿舍新增的影子，請貴單位重視此問題，否則每年宿舍問題只會越來越嚴重，貴單位也有圖利學校周圍租屋房東之嫌。宿舍管理辦法乃經過學務會議討論後通過，非本組個別議定；本組將重新檢視討論辦法。本學年之抽籤作業疏失及補救措施，業已完成說明報告。暑宿床位有限，故有律定申請時間及依申請時間順序排定，若同學未依規定提出申請位，將會把床位釋出。本組將檢討申請程序，亦請同學能配合於申請時間內提出申請，以利暑宿排定作業。生輔組常接到各種詢問電話，談話時間非一、二分鐘能解決的，應非同學所言─聊天；要知道若未說明清楚即將對方電話掛掉，亦是對對方不尊重之行為，學生亦應學習等待，若因此擔擱到同學的時間，深感抱歉，本組同仁都會抱持相互尊重的心態為同學服務。本組管理員同仁到班均到男十一舍打卡，打完卡後須回到各服務區到班執勤，同學應是不瞭解而有此誤解，非同學所言打完上後就消失了。至於同學所說楊前組長訓話一事，生輔組會與楊前組長溝通、瞭解。退宿申請仍有相關作業非純粹電腦化而已，有清潔作業檢查及卡扣繳回等作業，可研議。校隊暑訓宿舍為本組同仁誤植金額，已向體育室說明及道歉，本組將改進相關作法，亦希望校隊同學也能遵守暑宿相關規定。本組已規劃宿舍整修時程表，非僅整修新生宿舍而已，本組將針對近10年床位數及學生人數之變化將向上反應，將積極向校方爭取興建學生宿舍。課外組課外活動組的社團評鑑成績並不公平，且未顧及許多社團的自由發展性質，一味要求服務學習太限制學生自由。且最近一次社團評鑑標準似乎過於嚴苛，打擊多數社團信心。另外我們也發現，有已經自行宣布倒社多時的社團竟然仍在評鑑名單內(例如建北會)，使學生不免懷疑評鑑設定的退場機制是否已經僅為說說而已。以往在辦理學雜費減免時，學校的網頁常常是有問題的，不是無法開啟，就是沒有明訂辦理期間，每學期末都要一直注意何時開始辦理學雜費減免。課外組的人就只會坐在那邊等人家去問他問題，有時候根本不知道該問誰，也沒有人來幫忙，對待學生的態度也是非常跩，懶散，甚至是不耐煩。網頁有些東西也寫的不清不楚，有些根本沒法開啟，當我們很麻煩的跑去課外組詢問的時候，他們卻一個個表現出一種’幹嘛不看網頁’或是’這個也要問’的態度，身為本要替學生處理事情的人員卻如此對待學生實在是很不公平，不知道他們講話的時候到底在兇什麼。有次去辦獎學金事宜，結果承辦小姐一職和同事聊天，也不在位子上，我明明就在他位子等他，他卻一直聊天，耽誤我寶貴的時間，實在應該檢討。你們讓學生會太囂張了，讓許多事情得延遲辦理！十分不方便！只開中午就算了，那有人開一三五，修二四！