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大连中远招标代理有限公司 项目编号：DLZY-2015-0609　　　　　 项目编号：DLZY-2015-0609 竞争性磋商文件 12345市民呼叫中心话务平台三年期外包服务和市民综合服务中心固话三年期服务项目采 购 人：大连市人民政府行政服务中心采购代理人：大连中远招标代理有限公司日 期：二O一五年六月PAGE 51 -　　　　　 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc421617227 邀请函 PAGEREF _Toc421617227 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc421617228 第一章 供应商须知及前附表 PAGEREF _Toc421617228 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc421617229 第二章 合同条款及合同格式 PAGEREF _Toc421617229 \h - 17 - HYPERLINK \l _Toc421617230 第三章 项目需求及服务要求 PAGEREF _Toc421617230 \h - 22 - HYPERLINK \l _Toc421617231 第四章 磋商响应文件格式 PAGEREF _Toc421617231 \h - 51 - HYPERLINK \l _Toc421617258 第五章 评标办法 PAGEREF _Toc421617258 \h - 82 -12345市民呼叫中心话务平台三年期外包服务和市民综合服务中心固话三年期服务项目磋商邀请函大连中远招标代理有限公司受大连市人民政府行政服务中心的委托，就12345市民呼叫中心话务平台三年期外包服务和市民综合服务中心固话三年期服务项目采用竞争性磋商方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商报名参加磋商。一、项目编号：DLZY-2015-0609二、项目内容：12345市民呼叫中心话务平台外包服务和市民综合服务中心固话服务，服务期限为三年。（具体要求详见竞争性磋商文件第三章项目需求及服务规格）注：1、采购预算：1292.8万元/年，服务期限为三年（供应商报价应按每年服务报价，供应商报价超出采购预算的，按无效报价处理）。2、本次谈判采购文件中的“计算机”要求报价产品必须是财政部、国家发改委列入《节能产品政府采购清单（第十七期）》内的产品，否则视其报价文件无效(须提供证明材料)。三、供应商的资格要求：（一）在中华人民共和国境内依法注册的基础电信运营商或其分支机构；（二）基础电信运营商须具有中华人民共和国工业和信息化部颁发的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；（三）供应商如是基础电信运营商分支机构，须提供总公司的《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》。注：本项目不接受联合体报价。四、报名要求：未注册会员的单位须登陆大连市政府采购服务中心信息网（HYPERLINK /）“会员专区”进行注册并申请购买竞争性磋商文件。已注册会员的供应商仍须进入大连市政府采购交易管理系统报名。网上报名成功后，获得报名回执码，供应商须携带报名回执码到大连中远招标代理有限公司购买竞争性磋商文件。未获得报名回执码的供应商无法购买竞争性磋商文件。 通过大连市政府采购服务中心管理系统申请购买竞争性磋商文件的供应商携带营业执照副本原件、税务登记证副本原件、组织机构代码证副本原件、法定代表人（负责人）授权委托书原件、《中华人民共和国基础电信业务经营许可证》和《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、报名回执码及以上证明材料相应的复印件一套（复印件须加盖公章）。采购代理人将对供应商进行资格初审（仅限于发售竞争性磋商文件），初审合格后发售竞争性磋商文件，详细资格审查以磋商小组审议结果为准。五、购买磋商文件的时间地点：时间：2015年6月12日至2015年6月18日每天9：00时至16：00时（节假日除外）。地址：大连市中山区学士街41号六、磋商文件的售价：每套200元人民币，磋商文件售后不退；如需邮购请另付50元人民币特快专递费。七、报价文件递交时间：2015年6月24日13:00时—13:30时（北京时间）。报价文件递交截止时间：2015年6月24日13:30时（北京时间）。报价文件递交地点：大连市政府采购服务中心一楼受理区（4），逾期不予接受。八、磋商时间：2015年6月24日13:30时（北京时间）。磋商地点：大连市政府采购服务中心（大连市西岗区迎春路2号 大连市行政服务中心一楼）。九、采 购 人：大连市人民政府行政服务中心十、采购代