麦当劳的工作的设计与流程.pptVIP

案例1：你要指挥一支乐队！ 农场主清晨很早就出去雇人来葡萄园劳动，与工人达成的协议是每天支付他们一个银币。然后，他便派他们去葡萄园劳动。大约3小时后，雇主导葡萄园发现有些雇员正站在那里无所事事；农场主就对他们说：“你们也去干活，我会给你们应得的报酬。”大约第9小时的时候，农场主再一次到葡萄园里，再一次地对一些工人重复上次所说的话。但大约第11小时的时候，农场主宰园内巡逻时，又发现另外一些人还是在偷懒，他对那些人说：“你们也去干活。”晚上，雇主队管家说：“把所有的个人都叫来，发给他们工资。”第一个雇员得到一个银币。。。其他人都得到了一个银币，有人向雇主抱怨说：“最后那个人只工作了1小时，你给我们的钱却与他的一样多，而我们可是在太阳下劳动了整整一天啊！”农场主却说：“朋友，我对你们是没有偏心的，拿着你该拿的，走吧。” 问题： 为什么雇员抱怨不公平？他们的依据或观点是什么？ 为什么农场主认为是公平的？他的观点或依据是什么？ 问题分析与进一步提炼 雇员的观点：公平的薪酬要符合两个标准：贡献的大小和工作时间的长短。 雇主的观点：公平应该考虑员工的个人需求而不考虑工作绩效的差异。 问题进一步提炼： 什么样的薪酬结构才是内部公平的？ 如果给出葡萄园各项工作的组织形式与分工，那如何来设计公平的薪酬？ 薪酬内部公平对雇员行为何组织绩效有什么样的影响 一、薪酬的公平性原则 在你的心目中，什么样的薪酬是