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行政管理班人力资源作业答案第一次作业：选择题5ADBAB 6—10ADABB 11—15BBCAC 16—20CBABD 21——25DBDAA 26、 AB 27—30ACCC实验分析题霍桑实验说明了外在因素对人有一定的激励作用，因为人对一定的工作环境会产生一定的心理状态，而心理状态决定着工作的竟技状态，并会直接影响到工作效率，在管理工作中，创造一个良好的工作环境是提高工作效率的必要前提。员工积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，也受社会和心理因素的影响，于是管理理论从过去的“以人适应物”转向“以人为中心”的管理理论，转向调动工人参与决策的积极性，但外在因素并不能长期保持激励因素，当这些外在因素取消后，人们仍保持良好的社会人际关系。人们依据霍桑实验的结论提出了人本管理的理论模式，人本管理是指在人类社会任何有组织有活动中，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。问答题第一题：人力资源管理的目标与任务是什么？人力资源管理的目标与任务 1）保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足； 2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展； 3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。人力资源专业部门的任务有：规划、分析、配置、招聘、维护和开发。第二题：简述人本管理的理论模式。主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。第三题：人力资源成本核算的哪些方法？ 1、获得成本的核算 （1）招聘成本 招聘成本=直接劳务费+直接业务费+间接管理费+预付费用 （2）选拔成本面谈成本=面谈时间×选拔者工资率×选拔者人数考试成本=(平均成本的材料费用+平均每人的考试和 评分时间成本）参加考试人数×考试次数体检成本=人均体检费用×体检人数（3）录用成本 录用成本=录取手续费+调动补偿费+搬迁费+旅途补助费（4）安置成本安置成本=各种安置行政管理费用+必备装备费+安置人员时间损失成本2、开发成本的核算（1）上岗前教育成本=教育与受教育者的工资+教育与受教育者离岗的人工损失费+教育管理费+资料费+教育设备折旧费（2）在职培训成本=培训与被培训人员工资差额+相关人员工作受影响损失费+培训 管理费+资料费+培训设备折旧费（3）脱产培训成本=受培训人员学费+工资+资料费+差旅费+住宿费等3、使用成本的核算 （1）维持成本=员工计时或计件工资+劳动报酬性津贴+各种福利费用+年终劳动分红等（2）奖励成本=各种超产奖励+革新奖励+建议奖励+其他表彰支出（3）调剂成本=员工人数×调剂成本率第四题：人力资源规划系统包括哪些主要内容？人员档案资料。用于估计目前的人力资源（技术、能力和潜力）和分析目前这些人力资源的利用情况。（2）人力资源预测 。预测未来的人员要求（所需的工作者数量、预计的可供数量、所需的技术组合、内部与外部劳动力供给量）。（3）行动计划 。通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人员，弥补预计的空缺。（4）控制与评价 。通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。 第五题：工作分析的方法可分成哪些类型？ 工作评价，是依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。工作分析的方法分类,依照不同的标准有不同的形式. 依照功用划分有基本方法与非基本方法;按照分析内容的确定程度划分,有结构性分析与非结构性分析方法;依据对象划分,有任务分析,人员分析与方法分析;依照基本方式划分,有观察法,写实法与调查法等。案例分析题凡事预则立，不预则废，这是亘古不变的真理。其实，一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划。　　 人力资源规划作为预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。　　 人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能，起着统一和协调的作用。在制定人力资源规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划和采取各种措施以获得所需要的人力资源。　　 从根本上说，规划过程主要是将可获得的供给与需求的预测值加以比较以确定未来某一时间对人员的净需求。净需求既可以是 某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。一旦确定了短缺或剩余的人员数量，规划人