论公共服务的体系的十大的关系.pptVIP

论公共服务体系的十大关系 奥鹏远程教育中心 常务副主任 赵敏 2005.6.28 沈阳 一、论政策与市场的关系 1.当前国家的政策是危险还是机遇？ 统考相关文件： 教高[2004]5号文《教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试试点工作的实施意见》： 统考考务工作在网考委的领导下，主要由“中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系”承担，中央广播电视大学对考务工作负有领导和协调责任。 [网考委]试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试文件汇编： 统考试点的考务工作由中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系建设、运营与管理的具体实施机构“中央广播电视大学奥鹏远程教育中心”承担，主要包括考点设置与管理、考试报名、考试实施等工作。 公共服务体系建设相关文件： 教高厅函[2005]7号文《教育部办公厅关于统一建设“中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系”的批复》： 我部同意你校依托全国广播电视大学系统建设“中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系”（以下简称”中央电大公共服务体系“）。 电校办[2005]27号文《关于印发〈中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系建设与管理实施意见（试行）的通知〉》： 建设中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系是广播电视大学系统发展战略的重要组成部分，是各级电大的一项重要任务，各级电大要把公共服务体系的建设纳入学校总体发展规划，在发挥办学功能的基础上积极拓展服务的功能；要将公共服务体系的建设事宜列入学校重要议事日程，加强领导，及时研究解决公共服务体系建设与发展中的重要问题。 备案问题相关文件： 教高厅[2005]2号文《教育部办公厅关于建设中央广播电视大学现代远程教育公共服务体系的通知》： 中央广播电视大学负责中央广播电视大学公共服务体系的管理、运行及其学习支持服务中心的审批，各省级教育行政部门对中央广播电视大学批准设立的现代远程教育公共服务体系学习支持服务中心予以备案。 2.我们需要具备哪些市场分析的能力？ 信息分析能力 资源整合能力 招生能力 管理能力 学习、创新能力 二、论短期利益与长期发展的关系 三、论利益与义务的关系 四、论经济利益与社会效益的关系 五、论办学与服务的关系 与开放教育的关系 开放教育侧重办学，而公共服务体系侧重服务。二者之间关系若处理得当，则相互补充相互支持；反之，则相互排斥、相互矛盾； 办学与服务的互助性很强。如果我们思想上认为办学与服务是互补的，则应该相互扶持。公共服务体系建设应从服务能力、办学能力、办学思想上均有所提升。 企业化管理与教育的关系 体制的问题：教育不能产业化，但教育服务一定要产业化，我们的服务要从体制上、观念上进行根本转变，要办成学校的企业机构，并带来巨大的挑战（管理上、利润上等）。 六、论管理与服务的关系 管理：正三角形 服务：倒三角形 角色的转变、观念的冲突将是巨大的，要从教师的观念转化成服务观念，要增强服务意识，客户的要求一定要满足。 奥鹏中心 奥鹏管理中心 奥鹏学习中心之关系 七、论高校与奥鹏中心的关系 竞争与合作 八、论质量与规模的关系 远程教育领域始终存在着质量与规模之争，没有规模的质量，空穴来风；没有质量的规模，更是不堪一击。（2003年高等学历远程教育进入调整期，2004年以后招生数量增长速度迅速下降。现阶段高等学历远程教育从早期只注重数量和规模，发展为注重教学质量。高等学历远程教育产业将向低速增长态势发展。） 因此奥鹏的核心竞争力就是，在保证质量的前提下，逐步扩大规模，对现有资源进行“三流”整合（物流、资金流、信息流），追求一流主义，打造卓越工程 九、论国内竞争与WTO的关系 ━与狼共舞、共嬴 国内竞争态势：双威、弘成科技、教师网联等 国外竞争态势：英法美等介入国内市场，资本竞争 因此，我们只有提高效率、降低成本，服务到位才能立足。高等学历远程教育在经历了几年超常规发展之后，“大跃进”式的后果显现出来，进入前所未有的困顿期，今年的竞争态势不会好转。网络教育本质上是以教学和服务质量为核心竞争力的产业，需实施可持续发展战略。） 十、论学历教育与非学历教育的关系 奥鹏品牌的市场定位 1.奥鹏是一个远程教育超市 2.学生的学分银行---教育资源共享 学生眼中的奥鹏： 可信（从不做假） 可爱（快乐学习交流的精神家园） 便宜（比同类产品低8-10%） 合作伙伴眼中的奥鹏： 有“利”可“享” 有“名”可“出” 有“权”可“谋”