第第二讲商品认知.pptVIP

第二讲 商品认知 主观主义角度 认知(cognition) 认知是指人类将自身所接受的刺激，加以选择、组织与解释，并赋予意义的过程。 因直接经验或由各种渠道获得的信息，经整合后对标的物的知识与知觉，此知识与随之产生的知觉形成信念(beliefs ) ， 认知过程 认知功能 解释、理解及了解个人经验所具有的意义 处理(思考)这些解析和意义以实现认知任务。如确认目标、发展和评估行动方案，认知过程的数量和强度，随着情境、产品和消费者而有很大的变化 认知与认识 “认知”概念更适宜于表征机械反映活动形式、动物的简单反映活动形式和人类感性反映活动过程及结果， 而“认识”概念虽然也可用于表征“认知”概念表征的基本涵义，但是更适宜于表征人类高级心理反映活动过程及结果，特别是创造性的高级心理反映活动过程及结果。 消费或产品认知 从消费行为来看，认知是在当消费者产生购买行为时，其感官会受到环境外在刺激以及个人内在状况的信息，会对其购买的商品产生某种程度上的想法与见解。 从产品角度来看，个体对产品的认知取决于其对某一产品与参照产品比较后的感觉程度而定 参照：经验及消费者对产品的涉入程度。 产品涉入 产品涉入是消费者将产品与持续或特定目标相连结的程度，是指消费者对于产品的重视程度或消费者个人赋予产品的主观意识 消费者的涉入程度可由对产品完全认同到漠不关心。 与商品认知结合，会影响消费者对某项