组织结构化课件.pptVIP

第七章 组 织;一个引例——某银行信贷营业部的案例;组织结构重新调整成4小组，每小组全面负责从客户寻找到支付的全过程;第一节 组织设计原则;一、组织设计：设立或变革一个组织的结构（例如，决定决策应该在哪一层次做出或者需要有哪些标准规则让员工去遵循）。 二、组织设计的五条经典原则 1. 劳动分工 传统的观点：劳动分工总能产生更高的生产率。 现代的观点：在某一点上，由劳动分工产生的人员非经济性（它由厌倦、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动率等表现出来）会超过专业化的经济优势。;2. 统一指挥 3. 职权与职责 4. 管理跨度： 一个管理者管几个下属； 趋势－拓宽管理跨度以使组织结构扁平。 影响跨度范围的权变因素 5. 部门化 职能部门化、产品部门化、顾客部门化、地区部门化、过程部门化 趋势：顾客部门化日益受到重视；跨越传统部门界限的团队的采用。 ;第二节 组织结构;思考：;直线制组织结构;职能制组织结构;直线职能制组织结构; 事业部制组织结构;;设计工程; 网络结构;设计选择;机械式组织;2. 环境与结构 机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与动态的、不确定的环境最匹配。 全球的竞争，由所有竞争者推动的日益加速的产品创新，以及顾客对高品质和快速交货的愈来愈高的要求，这些都是环境因素动态性的表现，机械式组织并不适于对迅速变化的环境作出反应，因此，许多管理者将他们的组织改组为精干、快速和灵活的。 ;3、机械式组织设计选择 (1)职能型结构 衍生于劳动分工，专业化的优势，规模经济，减少资源的重复配置。 关注部门利益，不利于提供训练未来的高层经理的机会。 (2)分部型（事业部型）结构 分部或事业部一般是自治的，分部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权力。 总部对各分部提供支援服务，例如财务、法律和人力资源方面的服务。总部也作为一个外部监管者，协调和控制各分部的活动。 分部（事业部）内部包含着职能型结构。 优点在于强调结果，使总部人员摆脱日常运营具体事务，专注于长远战略规划，也有利于培养高级经理所必???的多方面才能和全局视野。 缺点在于活动和资源出现重复配置。 ; 4、有机式组织设计选择 (1)简单结构 (2)矩阵结构 综合优势：将产品部门化对结果的侧重和责任感与职能部门化的专业化优势结合起来。 部门化的五个要素（职能、产品、顾客、地区、流程）相互组合，例如：职能＋产品（项目）。 矩阵中的员工有两个上司：①职能部门经理 ②产品或项目小组经理。 缺点：放弃了统一指挥的原则，在相当程度上增加了组织的模糊性，容易产生权力斗争。 (3)网络结构 ;本章小结