GE公司的文化管理及运作体系ppt.ppt

现金流量的重要性 经营性现金 营业收入/支出 税费 投资性现金 购买或出售 资本性支出 利息资本化 融资性现金 银行借款 发行股票 支付股利 经营性现金流量 投资性现金 流量 融资性现金 流量 总现金 流量 本期及未来 现金流量 股 东 财 富 现金流量关系公司的运营和市值 * 现金流量和利润对比 现金流量是公司在一定期间内经营的现金流入和/或输出。 现金流量包括三个方面： 经营性现金流量 投资性现金流量 融资性现金流量 利润是指在应付计制基础上的公司收益。 在应计制中，非现金项目有： 应付帐款 应收帐款 折旧费用 坏帐损失 其他费用计提 年度报表：公司的现金流量 ≠公司利润 * GE过程-在诚信的基础上实现财务结果 我们是怎样做的？ 公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上的任何过失绝不宽容-坚定的遵纪守法政策 财务上的诚信原则由最高管理层推行，并间接向首席财务长官汇报 在各大业务部门的主要业务高层主管中推行 经常就目前的经营状况（如：销售收入、生产、价格等等）进行内部沟通交流， 从而给管理人员足够的反应时间 及时、高度可信的对外交流-如有过失，主动尽早向外汇报 股票/证券交易委员会的举措与GE价值观是一致的 * 2000年运营成果 销售收入 $1298亿美元 净利润127亿美元 - 持续19%的增长率 每股利润上16% 至 1.27 美元 营业利润率18.9% - 提高1.1点 现金流量达150亿美元 - 总资本回报率27.3% - 提高1.5点 GE金融服务股本投资回报率保持在24.1% 出色的一年 * GE的内部控制 * 审计部 是由拟订的第三梯队的领导人组织， 有相当的权威性。内部审计严过外部审 计，全球大约有300-400人。 * 控制职责定义 遵纪守法 业务流程的高效率 沟通交流的完整和统一 遵纪守法 业务流程的高效率 沟通交流的完整和统一 GE的政策 有关法律 充分考虑成本、风险 的决策过程 6S过程 资产受到严密保护 对外报告 预测 方式 令人自豪的经营环境 创造股东价值 公司信誉的基石 * 控制审计 “有这样一种思想苗头，认为一个优秀业绩至上的环境一定会是一个鼓励打破规则的环境…… “怎么来解释这个问题呢？告诉运动员跑慢一点，跳低一点，这样他们才会免遭怀疑？ “我们认为，你必须尽你所能去跑的快，跳的高，但是一旦犯了规，你就拿不到金牌，你就得退出比赛…… “我们强大的竞争力不仅仅意味着坚持诚信。他实际是建立在诚信的基础上。” 杰克·委尔奇 引自罗伯特·史莱特所著： 杰克·委尔奇与GE之路 传奇式CEO的管理经验与领导秘诀 * 审计程序：四项基本原则 1、建立完善的财务制度 2、分工牵制（不能一人做所有的事） 3、授权批准 4、财务对帐（内部） 注： A、总经理不能直接换财务人员 B、审计不是简单的财务审计，更多的是风险审计 C、业务员送货再取款是很大的风险，应由财务人员取款 审计控制职责- 有赖于健全的风险检测体系 年度风险回顾 每季度业务部门风险审查 联合审计计划 风险评估 范畴审核 审计执行 期中审核 结束 * 风险管理（5项原则） 确知自己的风险承受度 避免潜在的灾难 多元化、多元化、多元化 信用卡 与 按揭保险服务 塑料 与 飞机发动机 一个“免费”的选择确实不错……但是不要站错队 要注意意想不到的后果 大部分风险要求相对简单的数学与常识，以及“非传统”的判断。 * 人力资源管理 为员工提供一个实现梦想的地方 一个战略上的业务伙伴 * GE的人力资源管理框架 管理人员发展 人事关系 日常工作 招聘 保险 薪酬 工会（处理内部人际关系） 领导艺术培训 人力资源 管理部 * 通常人们对人力资源部的看法 是比较虚的工作 文秘和行政类型的工作 仅是单纯的充当配角的部门 任何人都可以做人力资源工作 人力资源部都是老好人 公司的政策警察和看门狗 间谍 社交型的部门 * 人力资源部通常的工作 工资 招聘与解雇 沟通 一般的行政职能 薪酬和福利管理 员工关系 培训与发展 其他杂务 一般要求人力资源部的工作是针对行政，日常事物的处理和政策。 * 人力资源部面对竞争的挑战 1、全球化 2、人事服务是商业竞争链中的高价值的一个环节 3、收益贯穿于成本与增长 4、重视个人多方面的能力 5、变革、变革、进一步变革 6、科技 7、吸引、保留和衡量技术能力与智慧投资 8、转变而不是转换 * 人力资源部未来和战略重点 战略型的人力资源管理